本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 资讯 > 零售终端 > 正文

“换钱”带来的烦恼

2023年04月23日 来源:烟草在线 作者:张江
A+ A

自从有了几次被盗的经历后,食杂店营业收到的大面值纸币就不敢再放在店里了,晚上上楼休息时会顺便带上去收起来,需要用的时候随用随取。

这就带来了很多不便,比如客户或周边熟人来换钱或周转借用就很不好办。

小小食杂店本来营业额就不大,正常情况下只有一人值守,无需掺扰多人。全家都来守这个食杂店,喝西北风都不及时。

那么,问题来了,如果店里恰巧当天经营不错,客户或熟人来以零换整,或微信转成现金,或周转急用都好说,但是如果没卖到钱,就需要上楼去取才能解人之难。

上楼去取没人看店;不去取又得罪人:连三五百块钱也没有啊?你这人太不地道了。

当我告诉顾客“昨天卖货钱放楼上了,我得上去取”时,有的顾客很善解人意:“那我先出去等着,你去取钱。”然后顾客外边等候,我把门反锁上楼取钱。回来后重新开门把钱交给人家。

但也有顾客表现就很让人不痛快。“你上去取,我在这等着。”丝毫没有回避的意思。这就让人很为难。去了,不放心,又不是有多熟。店里零零碎碎的东西多,少了几样根本看不出,监控店里倒是有,真的丢了东西,看了监控又能怎样,因为几块钱的东西报警吗?不去,得给个借口,结果肯定是不欢而散,从此结下怨恨。有的人爱面子,如果让他出去等会儿,他会觉得自尊心受到了揉搓。

有的客户遇到这种情况就很爽快,直接说:“你是怕我偷你东西啊?”这句话出口了,不管给不给换钱,双方都没有好印象。等于“将军”了。

大家都是做生意的,奇怪的是,有几个生意人需要零钱的时候都会来我这食杂店换,换作我是不会轻易给别人添这种麻烦的。因为平时家里零钱不多的时候,我都会提前到银行换一些备用,所以从来不会缺。帮别人换钱次数多了,他们竟理所当然地认为,我这个店“盛产”零钱。好像市面上零钱都喜欢往我家跑。而和他们做生意的都喜欢扫码,客户需要找零的时候才拿出大面值。

为了扭转这种观念,我只好委婉地说:“现在顾客到哪儿都是扫码的多,我这也没有多少零钱,你既然每天都需要换零钱,怎么不去银行兑一些啊,这样用起来也方便。”提醒了很多次,终于学会了备零钱,这真是件可喜可贺的事。

还有一个开店的,专门拿破损的纸币来我这用。刚开始不好回绝,勉强用了。后来发现这种情况越来越多,我就问:“你家怎么这么多破钱?”回答说:“小孩拿着玩,撕碎的;反正你拿去银行换也不耽误用。”自己也是开店的,破损纸币自己不拿去兑换,专门拿来留我去换。其实平时来买东西也不算多。还把自己当大股东似的。从那以后,再拿破损纸币来的时候我就不再收下了。

便民是食杂店永恒的开店宗旨。给顾客换钱义不容辞。坐车需要换硬币的,红白事微信换现金的,整破零给工人发工资的……都很常见。我每次都是二话不说,不管人家买不买东西,抓紧把忙给帮了。但是对一些不好的换钱习惯,特别是换钱会给我带来不便甚至会造成损失的还是要尽量规避。给人家提供帮助,要遵循力所能及的原则,也不能老是太为别人着想,并且首先要保证自己的经济安全。食杂店生存不容易,每一个细节都要谨慎应对,才能行稳致远。


声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。