未来的零售店铺会是什么样子？是种类更齐全，或是服务更优质，还是功能更多元？对于这个问题，浙江省磐安县烟草专卖局给出了属于自己的回答，即以变应变，通过带动经营者学习数字化，有力推动零售店铺转型提质。

突出标杆示范，引领零售“蝶变”

壹零壹便利店位于安文街道中心，老板娘胡大燕善于思考、乐于钻研、富有活力。在磐安县局向她讲解“数字化经营理念”时，她第一时间就接受并积极开展店铺改造，从硬件到软件，从招牌到货架，从平台再到系统，都进行了提升。很快，她的店铺便成了远近闻名的“零售示范店”，她的故事也作为零售店铺“蝶变”的优质案例。通过经验交流、现场教学、亲身体验的方式，越来越多的零售店铺采纳了这种零售模式，加入到了“蝶变”之中，得益于本地市场的零售环境、经验理念、数字水平的转变，他们也在数字经营转型中，获得了进步。

壹零壹便利店老板娘胡大燕（左二）正在周边零售户讲解数字经营理念

依托党团联动，助力零售“智变”

为进一步深化数字化变革，磐安县局以“党员＋团员”联动的模式，组建“数字赋能专班组”，打造“零售店铺加油站”，通过党员的实干，加上青年团员的创新，建立并推广一批实用的数据模型。例如商品的日期管理系统，在销售商品临近过期前，向店主进行预警提醒，让店主不用采用人工方式去记忆、避免遗忘情况发生，实时保障销售商品的质量。借助这一系列实用可靠的数字产品，提升零售赋能力度，营造“智变”氛围，帮助经营者进行管理，把模式、平台、数据转化成店铺切实可观的盈利。

磐安县局党员干部陈兴国正在给雪爱副食店等零售户讲解数据模型

致力社区圈层，谋划零售“迭变”

该局探索“线下服务实体＋线上粉丝社区”的“一店双体”经营模式，线下以民生基本需求、消费者期望、店铺盈利结构优化为出发点，依托多业态融合发展思路，实施多元化服务转型路径，辐射到零售店铺的“一公里生活圈”。线上运营好“香溢零售”品牌活动，裂变式传播特色店铺、“网红”店铺为“主角”的打卡点，发展“粉丝经济”。

依托磐安中药材产业打造“药堂”开展线下药材展示活动

变化已至，唯变破局。后续，磐安县局将继续运用数字推动零售终端转型，帮助经营者更好适应形势。