在陕州区宜村乡十字街角有一家几十年客源不断、温情如初的生活超市——富达超市。刚到店门口，50多岁，烫着一头时尚羊毛卷，身着深蓝色上衣的店老板邢春梅就满脸微笑迎了上来，走进面积仅有五六十平方米的小店，党员示范店的标识和古朴而不失典雅的装修风格，诉说着这家小店多年来的温情故事与经营之道。

远道而来的回头客

“姐，还记得我吗？”2023年2月6日早上10点半，农历元宵刚过，邢春梅的店里来了一位特殊的回头客。

“去年10月份多亏有你，我的手机才能失而复得，这次我是专程来感谢你的！”

“哦……你是丁先生！举手之劳，不必放在心上！”一番攀谈过后，丁先生采购了些烟酒和生活用品走出小店。

“这位丁先生是郑州人，去年国庆期间来咱三门峡游玩，买了几瓶矿泉水，却将手机落在了店里，等我发现追出去后，人已经不见了踪影，不巧这手机还没电了！客人发现手机不见了、打电话关机一定很着急，我第一时间到街上买了匹配的充电器，给手机充上电开机半个小时后，客人打来电话……”邢春梅说起已经过去小半年的往事。

据了解，在邢春梅店里，类似情况不在少数，每当客人疏漏掉了手机、钱包等财物时，她都会第一时间帮客人收起来，并想方设法寻找失主。“举手之劳”不仅为邢春梅赢得了有温情、讲诚信的好名声，也将这家小店的不少“头回客”变成了“回头客”。

诚信经营带头人

“12月中旬全家感染新冠，高烧不下，幸亏春梅及时送来了退烧药，不然后果不堪设想！”

“在邢大姐的帮助下，我的20条婚庆用烟很快就筹到了！”

“春梅是个热心肠，在她的帮助下，像网上订货、网上支付类似的新模式，在我们镇上很快就推广开了！” 提起邢春梅，无论是村里街边的居民朋友，还是同样开店做生意的商业同行没有不点头称赞的。

在卷烟购进从批发部现场进货到电话订货，从电话订货到网上订货的模式转变中，再到如今更加方便快捷的“金叶通”智能营销模式推进，邢春梅不仅是第一个吃螃蟹的人，还是帮助其他商户实现“经营上水平、盈利加速度”的好老师。

“咱是党员，帮助大家解决一些生活、经营难题，是我应该做的！”

怎样营造宜村街诚信经营大环境，构建健康和谐共赢新局面？“小摸索、大尝试”，作为一名党员示范户，邢春梅探索的脚步从未停歇。2019年，在邢春梅的带领下，宜村街13户零售商户，自发组成诚信自律小组，一起交流营商经验、一同观看商户直播课堂提升经营能力……

“没有恶性竞争，诚信守法经营，宜村街每月卷烟单项户均收入稳定在5000元上下，加上副食品销售收入，每月纯收入至少也有万把块！呵呵，守在家门口做生意也能稳定就业、致富奔小康啦！”

（图为客户经理杨博询问邢春梅卷烟经营情况）

“在宜村街上买烟酒生活用品，很放心！”虽说是农村市场，可营商环境、市场净化率、客户满意度却丝毫不输城镇市场。