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浙江杭州:“三个一”密织便民服务“生态网”

2023年01月28日 来源:国际在线 作者:李思琦、孔德超、章璐琳
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“一朝入党,就要一生践行。”这是老党员朱哲平的座右铭,并一如既往地切实践行着这句话——积极参加志愿服务,成为那个总是“多管一点”的人。在浙江省杭州市临安区城中街的一处转角,朱大姐经营着一家土特产商行,为了做好便民服务工程,她第一批加入了“香溢”红色驿站,成为一名站长,以“三个一”用心用情密织便民服务“生态网”。

一本书  赓续红色血脉

“我们虽然是老百姓,但是也很想要了解一些国家大事,因为国家大事的落实落细都与我们的生活息息相关。”面对临安区烟草专卖局(分公司)的8090宣讲团,朱大姐这样说道。据了解,平日里,朱大姐会利用网络了解时事新闻,在与宣讲团志愿者们的沟通交流中,也时常展现出她对党史新政更为独到的见解。

“独乐乐不如众乐乐”。自从“香溢”红色驿站建立后,这一“方寸之地”便成为了她的宣传舞台——在显眼位置摆放红色书籍,日常经营过程中如果有消费者进行翻阅,朱大姐就能立刻打开话匣子,与他们交流沟通,分享自己的见闻。

“我们这个年龄的人,和新中国同岁,经历了国家从站起来、富起来到逐渐强起来的过程,所思所感是很深的,所以我很开心有这么一个地方供我们学习互鉴、分享交流。”年逾70的张大爷在朱大姐的店里如是说到。

图为朱大姐与8090宣传团共读红色书籍(郑仁鸿/摄)

一元钱  奉献爱心午餐

“我最喜欢来朱大姐店里坐坐、聊聊天。今天这个活动非常有意义,只需要捐一元钱,就可以为贫困山区的儿童们加个营养午餐。”隔壁邻居王阿姨边笑边竖起了大拇指。

在和朋友闲聊中,朱大姐偶然得知临安网红“江南舅舅”近期会联合中国乡村发展基金会“捐一元·献爱心·送营养”公益项目,开展“每一元 都是爱”公益募捐直播活动。于是,她提前宣传,广发“英雄帖”,拉着身边的热心人一起收看直播并带头捐款。通过网络转发号召,短短半天就募集到爱心午餐捐款数千元。

“朱大姐人缘好,性格开朗,不仅自己热衷当志愿者,而且还带动身边人一起做好事,众人拾柴火焰高!”在朱大姐的影响带动下,街坊李大伯也慢慢走上了公益志愿的道路。

图为朱大姐组织热心人一起收看“每一元 都是爱”公益募捐活动(楼淑贞/摄)

一杯水  传递公益能量

朱大姐的“香溢”红色驿站还奏出了新的乐章,那就是为来往行人和户外工作者提供免费茶水。为什么有这个想法,朱大姐讲了一段小故事。

“香溢”红色驿站刚刚成立的时候,时值盛夏,天气又闷又热,不时有路人往店里看一眼,直到有一名路人进店询问店里有没有可供饮用的水,朱大姐才解开了心中的疑惑:原来是因为天气炎热,他们看到门旁的红色驿站招牌想看看是否有茶水解渴。朱大姐一听,马上从柜子里拿出水壶,为他倒了一杯凉白开,这件事情也引起了她的反思——服务“隐藏太深”是不能很好地帮助到更多群体的。此后,她每天烧好水并将水壶摆到显眼位置,积极主动询问附近的清洁工、外卖骑手、快递小哥,慢慢的,这个简易的“茶水铺”也开始小有名气了。

“平时上班辛苦,只能在马路边休息,特别是冬天,带的热水喝完了,只能喝冷的矿泉水。如今有了朱大姐的‘香溢’红色驿站,我们可以在这里喝水,在这里休息,这对我们来说真是太大帮助了。”看着清洁工老李脸上露出的笑颜,朱大姐对“香溢”红色驿站的信心更足了。

图为朱大姐给过往路人倒水(赖小波/摄)

待人真诚、为人和气是附近群众对她的评价。作为一名老党员,朱大姐笑着向我们说道:“只要我的身体允许,我就会一直为身边的人们服务下去,不止做好这‘三个一’工程,今后我还要拓展更多服务,继续延伸温情触角”。

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