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春节旺季,如何让你的店铺“火”起来?

2023年01月16日 来源:烟草在线 作者:善言
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当前,由于国家疫情防控政策的调整,加之政策调整时期正值元春旺季销售时期,各类市场又逐步恢复了疫情之前的活跃,广大卷烟零售户也都纷纷铆足了劲头,全力抢抓节日契机,使出浑身力气,准备甩开膀子大干一场,努力实现2023年销售开门红。那么,面对当下各种激烈的市场竞争,卷烟零售户在春节旺季有什么高招能让店铺“火”起来吗?让我们来听一听几位大咖老板的心得之谈。

王老板:个性造型让商品陈列更加鲜活

我认为,卷烟陈列是提高销售水平的第一步,同样是卷烟陈列,如果摆出个性化造型,让我的卷烟陈列“活”起来,给消费者眼前一亮的感觉,肯定会比其他一般陈列的客户销售水平要高。尤其是今年春节旺季正处于放开后的疫情高发期,人们在疫情笼罩之下,总想让自己的心情变得愉悦起来。如果来我店能看到新鲜奇特的卷烟陈列造型,一定会心情大好,就会大大增加购买欲。那么,如何摆出个性化造型,提高商品陈列效果呢?我的做法有:

一是卷烟陈列突出“品牌文化”。将一些畅销品牌的卷烟根据其品牌文化进行陈列。比如说:对于中华烟系列,摆出“爱我中华”造型,一来让中华烟的红色包装更加浓烈,寓意2023年新年更加红红火火,二来激发消费者的爱国热情,祝福中华民族新年有新气象。再比如,对于黄金叶系列,摆出“金叶心型”造型,寓意我们要用金子般的心灵来战胜疫情,迎接美好新春。

二是年货商品陈列突出“喜庆吉祥”。将年货商品根据各类商品特性摆出“喜”字、“福”字、“春”字、“和”字等各种造型,寓意新春吉祥,幸福满满。

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三是日常用品陈列突出“生活品味”。比如:在牙膏陈列区摆出洁白的牙齿标识。在洗发护理品陈列区摆出飘逸的长发广告牌,让“呆板”的商品形象变得“活泼”起来,给消费者以美的享受,以增强消费者对该品牌的关注力。

李老板:真诚沟通让销售服务更加顺畅

俗话说,嘴是两层皮,说话有技巧。对于我们零售客户来说,我认为说话的作用非常重要。当有顾客上门时,我们一定要把嘴的作用发挥起来,一来要用嘴加强与顾客户的沟通,多说顾客喜欢听的好话,这个好话不是我们平时说的那些甜言蜜语,而是要体现我们的真诚。顾客进门时要用礼貌语言迎接顾客,顾客进门以后,要用亲切的话语来拉近与顾客的距离,打开与顾客沟通的话匣子。

顾客在挑选商品时,要根据顾客需求真诚为顾客推荐适合的商品,并注意运用一些恰到好处的语言来介绍商品的特性,做到既不夸大其词又能把商品的特性介绍到位,让顾客真切感受到我们的优质服务,给顾客留下一个好印象,增强亲近感和信任感,继而接受我们的推介。

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比如说:昨天我店来了一位顾客,他想买一条五星红彬树,但是我店又没有了。为了让这位顾客不空手而归,我在告诉他没有五星红彬树以后,立马用委婉的语气说:“其实你可以买一条**试试,价格差不多,这个品牌不但口感好,而且焦油含量低,最近也是热销烟。”说完我就迅速递给他一支并给他点上火让他免费试吸,他边吸我又边向他介绍这款烟的品牌特性,也许是我的真诚打动了他,这位顾客抽了几口后说,那就拿一条吧,就这样,在我的真诚沟通下,一笔生意顺利成功。虽然说一条烟的事,但却给顾客留下了一个好印象。接下来,通过我的巧妙沟通,这位顾客还又顺便购买了其他一些商品。

春节马上要到了,我相信只要我能真诚与每一位顾客沟通到位,就一定能获得不错的销售业绩。

宗老板:降低成本让销售利润更加提升

本人认为,春节旺季销售的最大杀手锏就是降低成本。因为同样的商品销售谁的成本更低谁的利润就更高。那么如何才能有效降低商品成本来提高销售利润尼?在这方面我可没少动脑筋。我的做法是:

第一,同类商品尽可能通过提高进货量来降低成本价,因为只有成本价降低了,才能在同样商品销售价的前提下,取得相对较高的利润。

第二,用快速服务降低人工成本价。春节销售期间,由于业务繁忙不少店都会增加人手来进行销售,其实多用工就会多成本。为了降低人工成本,我的做法是节前就加强人员培训,让每一位员工都能做到业务熟练,服务快速,尽量不增加人员的情况下,既不影响繁忙的经营,又不影响服务的质量。

第三,用时间成本来提升经营利润。春节旺季我比平时的服务时间明显延长。一来早上开门较平时早一个小时,二来晚上关门时间比平时要晚两个小时。这样通过延长服务时间来拓展销售空间,赢得更多利润。

第四,用降低广告成本来提升利润空间。广告成本也是销售成本一个重要方面,往年为了增加经营收入,我会花出一定费用来做广告,今年我在广告成本控制上想办法动脑筋,一改过去利用促销来进行广告的办法为通过朋友圈、抖音平台来为自己打广告,这样能有效控制广告成本提升经营利润,效果较为理想。

总之,春节旺季零售经营大有学问可做,既有别人的先进经验可学,也要根据自身的实际情况进行分析研究,我相信无论搞什么活动,只要我们善于动脑,善于将心比心,以诚换诚,凡事多揣摩顾客的心理和需求,然后巧妙地实施自己的生意经,就一定能让我们春节销售变得“火”起来,取得意想不到的成果。

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