“能在村口有着这么一个舒适的便利店给我们下棋聊天,乡村振兴真的是给我们带来了处处便利。”广西河池市金城江区六甲镇高功村的村民黄大爷对村口的金三角商店评价道。金三角商店的地理位置优越,是当地著名旅游风景区所处线路的第一家便利店,因该店处于三条道路的交汇位置,所以今年67岁的店主莫美丽和家人们商量着起了这么一个通俗易懂的店名。同时,作为旅游线路的“迎客招牌”,镇政府也对这家小店重点关注,这家小店的农网终端建设被寄予了众多期盼。
图为金三角商店(陈志阳 摄)
虽历经波折但选择寄托信任
“我曾在2016年时加入现代零售终端建设,但那时我自己找到的装修公司不靠谱,我花了8000多元做的门头店招没过两年就开始陆续出现问题,想想我就心疼。”说起建设终端形象的波折,莫美丽一脸无奈的神色。
因为这个小店所处的地理位置两侧有山脉,在常年来风方向上天然形成一个喇叭口,所以村民们都能感到这里的风速明显较高。虽然在夏天时是乘凉胜地,但遇到台风天气时,倒是对小店的建筑和装修质量形成一个不小的考验。
令人遗憾的是,当初建设现代卷烟零售终端进行门头店招改造时,莫美丽聘请的装修公司没有充分考虑这里的特殊地形因素,所选用的材料和装修工艺没有做到防风耐久的效果,高投入打造的门头店招逐渐散落破毁。
近年来,乡村振兴之风吹进六甲镇的千家万户。莫美丽看到周边的旅游景区已经打造成熟,自己店面门前的公路也逐步修好,她就主动向镇政府申请房屋改造,计划把旧房子推倒重建,建起一栋形象美观的楼房作为旅游线路的迎客标杆。在得到政府的批准后,她就满怀期待的筹划着,终于在2021年8月开始动工。
在莫美丽歇业期间,金城江区烟草专卖局(营销部)的市场经理陈正理和客户经理韦忠菊多次拜访莫美丽,动员她趁着房屋重建的时机将小店整店升级打造为农网零售终端。但想到自己当下资金紧缺,而且也有着失败的装修经历,莫美丽多次表示婉拒。
充分了解莫美丽的顾虑后,陈正理发挥自己8年终端建设工作的经验优势为她寻求解决办法。陈正理走访了金城江区多家已建成的农网零售终端户,向店主们请教装修心得和总结装修经验,并筛选联系口碑较好的装修个体户进行议价沟通,最终敲定了成本仅为3000多元的门头店招修建方案。
莫美丽看出了陈正理的真诚和专业,她选择了信任,并将小店的重建设计权交给了陈正理。
“我果然没有信错人,真的太感谢你们了。”看着小店逐步被打造得大气美观,符合自己的预期目标,莫美丽知道自己的信任没有被辜负,对烟草的经理们竖起了大拇指。
图为金三角便利店的非烟商品区域(陈志阳 摄)
虽年岁已高但坚信学无止境
花甲之龄的莫美丽不仅会阅世阅人,她还有着很强的自学能力。她坚信凡事都要勤学践悟才能取得成功。在得到烟草公司赠送的地柜背柜四件套和终端一体化POS机以后,她开始向韦忠菊请教各种现代化经营知识。
为了增加盈利收入,莫美丽把握住乡村振兴旅游发展的风口,把自己家其中的两层楼打造成旅游民宿,并通过抖音、微信朋友圈、论坛等互联网平台发布广告招揽游客,计划将小店建成民宿、便利店一体化经营的旅游景区特色便利店。
年岁大了,眼睛自然会有些不利索,而儿子在外务工,所以莫美丽常常靠自学来提升经营技能。这时韦忠菊主动为莫美丽提供了帮助,她通过整理网上学习资源,将一个个实用的短视频整理好发给莫美丽进行学习,并在通过电话联系和实地走访的“远程+实地”指导模式为莫美丽进行贴心服务。
“莫阿姨的学习能力和学习态度真的让我很佩服,花甲之龄依然学无止境,她给我提供了很多工作和生活的动力,我非常乐意为好学的莫阿姨服务。”韦忠菊说道。
经过莫美丽的努力学习,她现在已经熟练地掌握了多项经营技能,她觉得自己的乡镇小店越来越像小超市,扫码结算、网上互动、电子账单等功能一应俱全。来店里消费的外地游客在体验后纷纷对这位花甲之龄的老板赞叹不已。
虽从商盈利但秉持便民行善
“在重建房子时,我第一个想到的布局要点就是在门口设置一个休息区,那可是乡亲们的期盼啊。”莫美丽回忆道。
在小店重建前,每逢农闲或过节时总有很多老人和小朋友们在村口聊天玩耍,莫美丽就拿出木桌和凳子供大家休息,自己闲下来还可以和乡亲们聊聊天。
可是由于门前空地太小,而且是斜坡式的地形,乡亲们往往就是坐一下子就感到腰酸屁股疼,很快就回家了。所以莫美丽特地在重建时加大了预算,将门前的一块空地都铺平,然后放上不锈钢的桌子和凳子以供乡亲们休息娱乐。
看到村口有这么一个舒适的休息环境,大家都喜欢每天在这里待上一段时间,观察一下家乡的发展变化,回味一下村里陈年旧事,棋盘间总结人生得失喜乐,其乐融融的氛围让年长的莫美丽也感觉十分满足。
莫美丽的信息化经营还带动了村里许多老人学会电子支付。以前很多老人到集市售卖农产品后,只知道打开子女帮设置好的微信收款码进行结算,自己却不会扫码支付,只能等过节时让子女帮操作提现。
莫美丽发挥POS扫码结算的便捷优势,耐心解释这样只需消费者打开付款码而不需要再进行多重操作,手把手教会村里老人们如何进行电子结算。。
看着年长的莫美丽都能掌握电子支付技能,许多老人也克服畏难情绪开始试着使用电子支付。渐渐地,老人们也在莫美丽这里学会使用智能手机更多的功能,刷短视频、网页搜索、网上购物等应用让老人们的晚年生活再添乐趣。
图为站在金三角便利店楼顶放眼望去的景色(陈志阳 摄)
“虽然经营是为了盈利让家人们过好日子,但是同时能为乡亲们带来便捷和快乐,这也能让我的人生价值得到升华。”莫美丽看着乡亲们地笑容,心里也感到了极大满足。
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