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河南扶沟烟草:“三个坚持”助推“我与客户共同成长”

2022年12月21日 来源:烟草在线 作者:吴华图
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近日,河南省周口市扶沟县烟草专卖局(分公司)立足营销高质量发展要求,加强各职能经理专业技能培训,增强客户服务本领,全力推进“我与客户共同成长”。

一是坚持开展业务培训。通过开展“金叶道”移动办公平台实操技能、云pos软件应用等培训,确保营销人员熟练运用平台各项模块及功能,通过经验分享、标杆学习、方法传授等途径,让营销人员开口能讲、提笔能写、操作熟练,提升营销人员的专业水平和实战能力。

二是坚持客户经营指导。通过历史数据分析,把握客户的经营特点,卷烟经营结构,查找客户卷烟经营的增长点,针对不同类别的客户制定“一对一”的经营指导,帮助客户理清经营思路、更新经营理念,持续提升卷烟经营水平。

三是坚持终端日常维护。通过开展“我的终端我维护”活动,从现场指导、沟通交流着手,带动客户转变经营习惯,从“让我维护”向“我要维护”转变,树立“我的店铺我维护,我的形象我提升”的经营理念,充分激发客户的自主动力,最终实现客我共同成长!

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