打造让顾客眼前一亮的店铺，是吸引顾客进店消费的关键所在。我们可以在外部环境、内部环境和网络环境三方面入手，让零售店铺好风景走进顾客心。

布设外部环境，真人秀引发关注

前年初秋时节，笔者到湖南长沙出差。走进商贾林立的黄兴路步行街，给我留下深刻印象的，不是店口或橱窗中那些各异的模特造型，而是一家伞铺前端坐的两位老人。他们是这家有着百年历史的老长沙伞铺的老板。老爷子头发花白，悠闲地翻看着报纸。老太太相伴而坐，低头织着一件毛衣。没有生意的时候，他们就这样安静地坐着。阳光穿过树的缝隙，投影在老店铺古朴的门板、牌匾上，还有两位老人身上。在这道风景里，写满了和谐安宁。

在我的目光里，两位老人简直就是店铺的一个独特的陈列，和店铺融为一体。

在那里，我们还见到了据说是白娘子和许仙用过的油纸伞，当我们试着请求老人将它拿来用作摄影道具的时候，老人欣然应允。镜头里，闲坐的老人、举伞的美女、古朴的店面......定格成精致的画面。老人说，这把伞就是专门用来给大家来照相用的。

忽然想到，这些照片，不就是一张张真人秀广告吗？很快，它们就会被上传到网上，或者洗印成照片，传到世界各地。精明的老人，借不花钱的宣传，就让自己的老伞铺声名远扬。

再往前走，是一家卖米酒的店子。门脸是半个木制的凉亭，伸进门去是一个拱形的木桥。有游客倚在栏杆上留影。进门左拐，靠窗位置，摆放着一张古朴的酒桌，两边是一对木凳，桌上摆着蓝花的酒壶、酒杯。进来的游客可以坐下来，歇歇脚，与朋友对饮或者自己小酌一杯，顺便望望外面的风景。殊不知，他们同时也在成为外面游客眼中的风景。

作为一名经营者，我会不自觉地把我见到的老人、撑伞的美女、对饮的顾客等等，当做店铺陈列的一方面。由此我想到，如今的店铺陈列，越来越个性化，如何让自己的店铺和商品更加有温度，有活力，有情感，就要多设定一些环境，让真人秀上演陈列大戏，让自己的店铺和商品更加有品味。

创新内部环境，独特个性化风景呈现

一天，看到一家面包坊新开张，就过去凑个热闹。门脸看不出什么稀奇，倒是陈列让人眼前一亮。普通的面包店，除了透明的玻璃柜，就是塑料的货架，也有独特一些的，用上木质的展台，但都是中规中矩，顾客司空见惯。这家店却赫然摆了一辆战车出来，三层的货架，都用木板条钉成，设计成斜坡式展示，20来个品种摆放整齐，透气性好，又便于观赏和拿取。四个轮毂尤其显眼，为展柜增添了情趣，整体造型古朴典雅。那个品牌是纯麦面包，绿色无添加剂，老做法，老口味，备受顾客欢迎。如此商品特质与如此陈列造型在一起可谓相得益彰。从一方面说，陈列是商品的导购员，要做一个有思想的陈列，是对商品最好的认可和推介。面包战车可以开进超市，我们的陈列思维也要力求创新。

有条件的零售店可以参考烟草直营店的烟柜设计，做好立柜和玻璃展柜的设置。每隔1-2年对店堂重新进行装修和布置，用较小的投入改善经营环境，通过一些局部细小的变化，凸显店堂特色，从而引起消费者的关注。在装修基调上，突出简单、清晰，简单是不过分注重档次，不突出豪华，避免花里花哨，清晰是指从外到内让人一目了然，商品陈列区分明确，烟酒分区，白酒、红酒分区，中高低烟分类摆放；在色彩的选取上，以棕褐色为主色调，辅以深红色搭配，整个店堂简洁明快，给人清新亮丽的感觉。 可以摆放一些自己喜欢的绿植或其他小摆件，让消费者感受到店主的喜好。

优化网络空间，做线上生意拍好照片

做朋友圈生意，最重要的就是照片要漂亮。漂亮的意思有三层，一是要拍真。因网上的顾客看不到实物，又不能试穿，他们选择商品的唯一直观印象就是商店的照片。可以自学广告设计，学会拍照、图片处理，左拍、右拍、上拍、下拍，多角度拍商品，让顾客能多角度看清楚商品。再就是拍美。首先要找个好环境做背景，可以找朋友或家人做模特，另外，还可以录制小视频，让朋友心动。三是要及时上传，要跟商品简介同步，有图有真相。总之，要让朋友通过照片看出你的真诚、优雅等人格魅力，继而喜欢上你的生意。

可以参考烟草主题媒体上的烟草主题图片，包括烟叶产地绿色风景，或者以烟柜为背景的零售户人像摄影图片，来设计自己的线上帐号背景图，用烟草主题元素来吸引顾客的关注。另外，在烟草新媒体平台发布的图片、海报、小视频、知识链接、活动花絮等可以转发到微信朋友圈，吸引网友围观关注。