“屋漏偏逢连夜雨，般迟又遇打头风。”这淡季零售经营尚未落到实处，新冠疫情就像甩不掉的瘟神再次悄悄来临了。

作为零售经营行业，身处疫情防控最前线，给每一位站在顾客面前的销售人员带来了不小的精神压力。一边是有老有少的家庭成员；一边是奉为上帝的登门顾客；如何在这场看不见的防疫战线上保持定力，通过多层防疫措施做到经营、防疫两不误，成为目前最重要和关键的话题之一。

一、疫情防控要放首位

疫情防控是全民大事，所以，当疫情悄悄来临时，作为一名零售经营人员，在防疫与商品经营上应把疫情防控放在第一位。配合国家防疫政策及措施进行有理有序的宣讲工作，又要积极做好个人核酸检测。

对每一位来访客户做到周到服务的同时，更要一视同仁做好扫码、测温、戴口罩等三项基本防疫措施。给那些进店没戴口罩或忘记戴口罩的人免费赠送口罩一个，以免因拒绝入店给对方造成不必要的尴尬。

看似一个微不足道的举动，也许会让顾客喜上眉梢，暖入心底，进一步拉近顾客与商户之间的距离，在商品经营上取得意想不到的效果。

 二、做好自身与顾客防护

全民防疫除了减少外部环境对当地的影响，最重要的还是要树立正确的防疫观念。做为与外来人员频繁接触的零售经营人员，一定要做好自身防护与登门顾客防疫的双项服务规范。

所以说，当疫情来临之际，零售经营人员为了自己与他人的防疫安全切记减少外出旅游、聚会、聚餐等高风险行为与行程（其中也包括自己家庭中的所有人员）。

营业期间，在店外明显位置划好一米隔线，摆好防疫牌匾以及测温枪等；店内要陈列好酒精与消毒剂，定期定时做好店内卫生无死角。

在与顾客业务洽谈时应尽量隔开距离，并缩短交流时间。货物出单也要尽量减少人员接触频率，做好最大限度的人员疫情防护安全。有必要或有条件的门店也可实行网购，有人专车专线送达。

三、坚定信念，不信谣，不传谣

随着国家防疫安全措施的不断健全与进步，相信新冠疫情也会在不远的将来被人们所战胜，完全消失在时间的长河中。所以，我们大家一定要坚定信念，在做好自己本职工作与防疫安全措施的同时，还要做到不信谣，不传谣，时时刻刻关注国家防疫政策新动向，学习防疫安全新知识，为全民防疫安全贡献出自己的智慧和力量。