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江西湖口烟草:用心解民忧 倾力优服务

2022年11月11日 来源:烟草在线 作者:姚瑶
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为进一步落实“我为群众办实事”主题实践活动,江西省九江市湖口县烟草专卖局党员志愿队以群众实际需求为导向,深入农村市场,了解农村客户需求,提供“模范”服务,用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题,实现便民服务专业化、服务模式多样化、志愿服务常态化。

科技赋能,高效便民

“太好了,像这样轻轻一扫,所有商品的库存、销量、盈利全都能调出来,一目了然。我再也不用拿纸笔一点点的盘库存了,太方便了。”湖口县张青乡零售客户徐荣丽,正对着湖口县烟草专卖局党员志愿队送来的终端机喜不自胜。

为了便于农村客户更好地管理商品,湖口县烟草专卖局党员志愿队送技术下乡,通过指导农村客户使用终端机全商品扫码功能,解决农村客户经营难点,帮助客户提升盈利水平。

“现在习惯了,每卖一个商品都扫码,这样我随时都能了解店里的销售和库存情况,不是以前那种‘睁眼瞎’的方式能比得了的。” 徐荣丽笑着说。

扮靓店铺,提高盈利

“马上过节了,将这些小旗子摆放在柜台边,可以营造节日气氛。”

“那些动销较慢的商品要放在显眼的位置,消费者才能一眼看到,优先抓住消费者眼球。”湖口县局党员志愿队员正在为农村客户提供经营指导服务。

为延伸党建服务触角,湖口县局党员志愿队主动上门为农村客户出谋划策,通过整理店铺、设计特色商品陈列、用装饰品营造节日氛围等方式,扮靓客户店铺,形成强烈的视觉冲击,吸引更多消费者前来。帮助客户分析农村周边商圈环境,提出合理地经营指导建议,进一步提升客户盈利水平。将“我为群众办实事”落实落细,让广大客户及群众有更多获得感、幸福感。

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