在距离河南省三门峡市不远的高庙乡有家小红超市,今年以来在附近村庄小有名气,店内每天人来人往、络绎不绝,而她是如何从最初的逼仄小店升级到现在宽阔明亮的便民超市呢?说起这个原因,老板宁小红便打开了话匣子“我正是乘着乡村振兴、终端提质的东风,手持‘三件法宝’,实现了提质升级”。
扮靓“面子”,打造乡村终端新面貌
“小店生意上不来,最直接的原因就是店铺形象欠佳,你店内虽然种类繁多,但货物没有分区,都是随意堆放、常年也不擦拭、经常需要顾客自己翻找,久而久之就没人光顾了。”客户经理周龙飞帮老板宁小红分析到。
针对小红副食品商店实际,结合终端提质标准,三门峡市城区烟草专卖局(分公司)为她的店铺进行了多角度设计和全方位维护,对店面进行重新规划布局,增设地柜背柜、更换门头、清洁货架、对商品分区陈列、个性化陈列,对卷烟销售明码标价。经过一通改造以及一段时间的经营指导,使他的整个店面形象焕然一新!
硬件上的改变让小店不仅吸引了不少顾客,也成了村里邻舍农闲时候的好去处。“我这家店环境好,亮堂!现在村里人没事都喜欢来这里逛一逛、聊聊天,给我的小店带来了不少人气。”人气足了,小店的生意自然越来越兴旺。
打好“底子”,开启数字经营新模式
“宁老板,这几次来店里看到你还保持着用笔记账的习惯,但我发现事情一多、时间一忙,很容易忘,会留下些糊涂账吧?”宁小红听到周经理说到了她的心坎儿里,使劲儿点了点头。
“咱的云POS店铺管理系统功能很强大,线上订货、自动入库、销售扫码、货款支付、会员管理一屏掌控,特别是全商品扫码销售、库存实时盘点、店铺经营分析别提有多方便了!”客户经理周龙飞紧接着说道。
店面形象提升后宁老板干劲儿十足,立刻答应了下来,待店里装了双屏机、上了系统、扫码枪等设备后,宁小红通过客户经理的线下“一对一”教学、“零售云学”课程和“金叶乐道”直播进行学习,很快掌握了如何入库、扫码、对账、积分等功能,通过系统的进销存、经营分析、会员管理等“一站式”智能服务,她快速掌握小店动态,并及时制定相应的营销策略。
(图为宁小红使用双屏机扫码销售)
“目前疫情防控常态化对小店经营多少会有影响,好在有这个‘小管家’,通过当月流水、货物库存、会员消费情况,可以及时调整卷烟和非烟商品的进货,选择更加贴近村里乡亲日常生活需要的商品,进一步减轻了库存和资金压力。”正在查看经营分析报表的宁小红开心地说。
做实“里子”,拓宽服务村民新途径
“宁老板,真的太感谢你!因为疫情,孩子在家上网课,每天需要打印作业,在你这打印太方便了,我们再也不用跑那么远了。”村民李大姐感激的说道。
原来,了解到农村配套设施少、出门不方便的特点,宁小红在三门峡市城区烟草专卖局(分公司)的指导下,在店内打造了便民服务点,不仅为邻里提供医药箱、雨伞、口罩、创可贴、充电宝等物品,还购置了打印机,为周边村民无偿提供复印打印服务。并联合邮政储蓄在店内设置金融服务点,可以提供代缴水电费等服务。
(图为店内便民服务点)
同时,为助力乡村振兴,宁老板还设立了消费扶贫展销点,来自磁钟乡等乡村农户种植的香菇、金银花、灵芝等产品,均在店内得到展示,利用流通品牌渠道优势,开展消费助农。
“没想到经过烟草公司这样指导改造,我这个乡下小店也能如此高大上,最重要的是还能为父老乡亲们做点事,不仅让我这家小店可以开下去,还越来越红火,日子也越来越有盼头了!”宁小红逢人便夸道。
小红超市的转变焕新也是三门峡市城区烟草专卖局(分公司)农网生态建设的缩影,帮助农村零售客户开好每一家乡村小店,用“小生意”做出“好生活”,为促进乡村振兴,增强客户盈利贡献力量是三门峡市城区烟草专卖局(分公司)全体人员的共同目标。
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