云南隆阳烟草开展“柜台维修”服务树新风展形象

2022年10月31日来源：烟草在线作者：王美英

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2022年10月24日至26日，云南省保山市隆阳区烟草分公司城市卷烟营销服务站组织全体营销人员开展“帮助零售客户维修柜台”服务活动。

此次柜台维修是在日常的服务过程中，精准识别零售户需求，将工作重心转移到市场阵地主线上，用贴心的服务将真情传递给每一名零售客户。

柜台维修服务严格按照维修要求，委托第三方进行维修养护，此次维修区域覆盖城区76户客户，共维修柜台79个，维修40cm轨道25付，25cm轨道26付，更换抽屉锁71把，柜门锁36把，外向轮48个。

通过维修服务的开展，统一了卷烟陈列设施，提高了城区客户卷烟展示效果，进一步提升了零售终端形象，有效促进卷烟销售。服务活动得到零售户的一致好评，在提高客户满意度的同时，也彰显了责任烟草的良好社会形象。

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