最近，一位消费者质问烟草工作人员： 在一家便利店购买卷烟，明码标价12元（零盒），店主却要13元。我坚持按明码标价付款，店主不答应，竟说风凉话：“抽烟人还吝啬一块钱”。其实，我不是付不起，只想问一句：“店主乱涨价，明码标价成了摆设，烟草部门管不管？” 笔者就这一话题，谈谈个人几点认识。

卷烟涨价因素多

涨价是市场现象，也是敏感话题。一般而言，商品涨价的因素较多，大致分为三种：一是原材料涨价；二是提税顺价；三是货源紧缺，物以稀为贵。上述消费者反映的烟涨价问题，应该属于第三种。

时下，卷烟乱涨价现象毕竟极少数，日常经营中，大多数零售户都能按照明码标价签上标注的价格出售卷烟。但也有个别零售户为了五角、一块的利润，违反明码标价，私自抬高价格，刁难消费者，扰乱正常的价格秩序。

最常见的例子：红白喜事用烟量大。一次至少需要50条的烟量。但目前货源供应限量，特别是当地的畅销烟更为紧缺，只保证正常零售，不断货而已，红白喜事户要想在一家商店购买所需卷烟，可谓难上加难，需要走东家进西家，才能凑够用烟数量，价格由店主说，户主很少讨价还价。这样以来，市场上就有了涨价风，当然是店主高兴，顾客怨气，明码标价受质疑。

明码标价好处多

目前，卷烟价格非政府定价，实行零售指导价。这个指导价就是明码标价。为啥说明码标价好？老零售户经历多，深有感触。过去，卷烟货源投放不均衡，大户控制小户，左右市场价格，相互“砸价”、恶意竞争司空见惯，一度时期，卷烟零售价格低迷，客户经营利润严重下降，卷烟经营秩序混乱不堪。严重挫伤守法零售户的订货积极性和守价经营意识。有的零售户为了拉买主，甚至低于批发价亏本出售卷烟，为稳定价格，烟草行业一手抓货源投放，一手抓市场监管，同时精心指导各地成立卷烟诚信自律小组，维护明码标价，防止价格下滑，收效明显。具体表现在：客户订货积极性高、守价经营意识普遍增强，卷烟零售价格趋于稳定，客户零售利润提升明显，毛利润达到10%以上。这些变化是看得见、摸得着的。也说明了一个不争事实：明码标价好处多。只有坚持明码标价，明码实价，才能体现公平交易，诚信经营，才能稳定价格，维护正常的卷烟经营秩序。

明码标价不过时

时下，卷烟市场秩序越来越好，货不愁卖，利润可观。现在卖烟再也没人降价出售，都想卖高价，多赚钱。于是，个别零售户认为，明码标价过时了，应该退出历史舞台。明码标价像“紧箍咒”，束缚了零售户经营利润，容易因价格问题和消费者产生误解，发生口角，建议取消明码标价，让零售户自己定价，订高了，卖不了，是经营户的能力问题，与客户经理指导经营无关。显然，这是急功近利的表现。

众所周知，明码标价坚持多年，对稳定价格秩序，预防不正当竞争，维护消费者利益和客户利益，起到了十分重要的作用。实践证明，什么时候明码标价制度坚持得好，零售户经营利润就高；什么时候动摇明码标价，流于形式，市场经营秩序就乱，零售户利润就会下降，势必诱发真烟外流。

当然，零售指导价不是一成不变的，烟草公司会根据本地卷烟零售市场价格走势，随时调整明码标价。维护市场供需关系。如果零售户乱调价，乱卖价，不但影响店面信誉，让顾客望而却步，而且影响明码标价制度根基，最终损害零售户自身利益。为此，告诫零售户：明码标价不过时，照价销售人气旺。

总之，现阶段，卷烟零售明码标价制度不可能废除， 日常经营中，零售户要做好卷烟陈列，价签对应，价格清晰可见，无遮严，无涂改，让消费者看得到，放心购买。如果消费者对价格存在异议，耐心做好解释工作，不可盛气凌人，做“一锤子”买卖。

除此，及时向市场监管和烟草部门反馈价格信息，便于调查处理，维护正常的卷烟价格秩序。希望广大零售户自觉执行明码标价，守法规范经营，毕竟做生意要长久。价格稳，顾常来。这个道理大家都懂。