在江西省德兴市泗洲镇铜都大市场有一家名为“可馨干货”的食杂店，店主名叫祝美玲，虽说店铺不大，位置也不是最好的，但是店铺的生意却是整个市场最好的。当有人向她问起生意经的时候，她总是笑笑说道：“我没有什么生意经，我只是把到店里的消费者当成自家人。”

2020年以前，祝美玲一直在大市场里经营干货。“到店里来的消费的大多数是附近的居民，忙过了早上的生意，到了下午店里的客流量明显减少，我的盈利水平也受到了影响。”祝美玲回忆道。

后来，抱着试试看的心态，申请办理了烟草专卖零售许可证，扩大了经营范围。2021年，在德兴市烟草专卖局（泗洲客户服务部）客户经理指导下，她接触到了云POS系统，成为了一名现代终端客户。除了积极参加烟草公司组织的培训外，她还经常上网学习新零售经营模式和系统操作方法，并在今年成为了“三星”现代终端客户。

客户眼里的“祝老师”

随着加入现代终端的客户越来越多，她把日常操作中遇到的问题整理记录好，在客户经理的引导下，利用腾讯视频会议在线上分享交流现代终端知识，以便大家更好的掌握云POS系统操作。

“烟草公司提供的平台，让我学到了很多新知识，开阔了我的视野，要想实现共同进步的目标，需要我们的共同努力才能实现！”祝美玲认为。

“如今，我一家人生活如同芝麻开花节节高，这小日子过得啊，那叫一个美！说起现在的生活，祝美玲满脸幸福。

市场里的“小蜜蜂”

平常，市场里的客户遇到问题的时候都会找她帮忙，她总是笑呵呵的答应；新冠肺炎疫情暴发，她主动帮助市场管委会开展工作，宣传疫情防控政策，提醒进出市场的居民做好防护；当地组织核酸检测时，她也会充当志愿者，维持现场秩序。市场里的叔叔阿姨们都亲切地称她为勤劳的“小蜜蜂”。

这些年来，她秉承顾客是“衣食父母”的经营理念，真正无差别对待，只要到店都热情接待，当顾客不知选择哪款烟时，根据顾客喜欢的口味、价位为其推荐合适卷烟。现在疫情影响下很多企业都生存困难，但她的小店卷烟经营日见渐好，这得益于烟草给她带来的稳定收入，不仅托起了她的希望，也承载着她的未来。有道是：好风凭借力，送我上青云。