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零售户:精心备战国庆,他们各出奇招

2022年09月21日 来源:零售户在线 作者:思念
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转眼又将迎来2022年国庆节,今年的10月注定是不平凡的,10月1日是伟大中华人民共和国成立73周年的大喜之日,10月16日中共二十大隆重开幕,将选举产生新一届中央领导人。所以说,国庆年年有,今年却不同。那么,零售户该如何备战国庆“黄金周”,做好生意呢?下面邀请几位同行谈谈自己的想法,供大家参考。

零售户 周华满:查缺补漏保供应,未雨绸缪多用心

虽然国庆期间市场活跃,消费需求旺,零售商机多,但是由于零售经营竞争异常激烈,如果咱们主观不重视,不投入精力,那么很难保障节日经营做得好。我着力做好以下两点:

一是查缺补漏保供应。我花了数天时间对经营的超市进行了全面“检修”,重点是查缺补漏。对店内库存商品全方位清理,并重新进行了陈列设计,突出重点,突出特色、突出花样。清除过期、临期食品饮料,擦除包装灰尘。同时对节日期消费需求大的商品作为补充,比如进购一些卷烟,确保本地产与外地产搭配科学,确保细支与中支合理占比,尤其是确保紧缺品、畅销品具有一定数量,防止出现断供。新增了一些啤酒、饮料和部分节日性商品、保障节日供应能力,极大满足消费需求。

二是未雨绸缪多用心。由于今年10月16日中共20大开幕,十月将是双喜临门,因此我想搞好今年的国庆经营,不能只仅仅盯着国庆前后数天,而应眼光放长远一些。换句话说整个十月的经营都必须早早地用心谋划好,要大力营造节日特征和喜庆氛围,更好地吸引顾客眼球,刺激消费。我准备最近几天将超市装扮一番,挂气球、插国旗、悬彩灯,贴喜报,必要时还会放烟花。国庆期间荧光屏一天24小时滚动播报喜庆祝福语以及超市促销活动信息,并通过抖音平台展示每天经营状况,以期让更多的周边人了解节日期间商品情况,扩大辐射率,提升知名度,更好地拓展商机。

零售户 宋满琴:咬定卷烟不松劲,立足品牌添活力

我作为零售户一直认为卷烟销售是非常重要的,不容松懈,不能马虎,特别是国庆长假期间更应该重视。为了做好今年国庆期间的卷烟经营,我将坚持“咬定卷烟不松劲,立足品牌添活力”。

首先保持正确经营理念。虽然现在控烟呼声不断,但既然是国家专卖的产品,而且市场确实有需求,那我们零售户就要合理合法的做好卷烟推介、销售工作。卷烟销售不仅能为我们的经营带来很好的利润,也能聚集人气,带动其他商品的销售,所以一定要重视卷烟经营。

其次立足品牌添活力。其实零售户要想做好卷烟经营,必须以品牌为抓手,立足品牌做文章。尤其是要选好品牌,精心培育,用心宣传,激发品牌活力,扩大知名度,提升覆盖率,增强影响力。这样的卷烟经营才是有效的,也是成功的。

但是零售户怎么选择品牌呢?

依据自己多年的经营经验,不是最贵的就是最好的;也不是包装精致就是最佳的,重要的在于品质,在于性味,在于工艺。同时还必须适合消费者消费习惯,适合他们的消费能力和消费需求,也就是说合适品牌才是最好,合适品牌才具有活力。因此节前我会花时间去走访一些重点客户、老顾客,同时也会走访一些机关单位,听取具有代表性的建议,从而选择合适的品牌。特别是合适的新品牌,花时间,做文章,目前我超市里有20各多个品种,还想再添加5-6个细支品种,力争今年国庆期卷烟经营再上台阶。

零售户 何发根:经营细节要学会,精致服务做到位

我的零售店在乡,而且周边有4-5家零售店,竞争异常激烈。特别是近些年受诸多因素影响,尤其是逐渐成熟的电商以及反复发作的新冠肺炎疫情,实体零售店日益艰难,但是既然选择了零售就不轻易言弃,即便风雨兼程,也要认真做好做实。

说实话,我的零售店规模不大,在竞争大潮中风险更多,无法与一些规模大的拼价格、拼实力、拼耐力。我告诫自己唯有学会经营细节,以细节打动顾客,以细节征服消费者,同时进一步优化服务,才能更好地吸引顾客。

今年国庆期间,主要做好以下几个细节:

一每天保持好心情。实际上好心情对助力经营很有帮助。无论每天经营状况如何,我都会保持微笑面对每位顾客,尊重每位顾客,决不能感情用心,也绝不能待负面情绪守店。这样会让每天进店的顾客感到开心、愉悦,我想这有利于他们后续购物。

二是善待特殊顾客。国庆节期间进店顾客可能比平时多,生意要忙,自己也会累一些。但是无论如何我都要真诚地善待每一位顾客, 尤其是那些年老体弱、身体残疾的特殊顾客。不歧视、不嘲讽、不挖苦。要细心察言观色,关注他们的身体、情绪状况,对突发问题妥善处置,我想真诚、热情一定打动顾客,赢得他们的信赖和支持。

三是确保商品质量。过硬的商品质量是取得顾客信任的重要基础,也是为自己赢得口碑、赢得支持的关键所在。其实现在的日常消费一般顾客不只是关注价格,更重要的是品质有保障。比如卷烟,部分顾客不在乎价格高一些,关键是味道要好,危害要小;在比如食用油,许多顾客高度关注的是绿色、环保、健康、非转基因品牌。因此我将严格商品质量关,确保进店商品质量可靠,让顾客实实在在地感受性格比合理,实惠。

四是扩大免费送货。我想国庆期间可能生意忙,但是我决定将扩大免费送货服务活动。对一些要求免费送货上门的顾客,我会按照要求确保商品准时、安全送达。同时将原来是5公里以内免费送货上门扩展到10公里范围内,相信此举会产生效果。

每年国庆节对于广大零售户朋友来说是重要的经营时间段,也是助力生意的有利时机。2022年又有着其特别之处,希望广大零售户同行要高度重视,提前谋划,创新手段,用好实招,抓好特色,作出成效。预祝各位老板生意红红火火,财源滚滚!

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