近日上网浏览，无意中看到了“亿缕阳光”制作的短视频：小生意、大格局。

视频来源：人民网-人民视频

这段时长不到两分钟的短视频，由五个小片段组成，看似是毫无相关的小事，却让人心里有暖暖的感觉。

1、电力维修工人高温下抢修工作，面摊老板娘免费送餐表达感谢；

2、水饺店推出暖心A套餐，为遇到困难的人免费提供餐食；

3、超市老板主动邀请工人进店吹空调，影响生意也要一直这么做下去；

4、放学途中空降暴雨，热心店主让学生们进店避雨；

5、未成年女生来店里纹身，被纹身店老板拒绝：未成年不许纹。

“细微显真情，平凡塑人心”这十个字总结的太好了。这也让同样是零售户的我更加理解了什么是格局，以及我们应该有什么样的格局。

格局就是一个人的眼界；

格局就是一个人的胸襟。

格局就是一个人的思维；

格局就是一个人的心态。

格局怎样，决定人生走向，

格局高低，体现品行修养。

而作为零售经营者，格局更是尤为重要。它是你看待市场形势的眼界；它是你宽容待客的胸襟；是你经营路上的思维；是你处理事情的心态。

从以上几家零售户的行为上，我看到了他们充满了正能量的大格局。也由此想到了，作为卷烟零售户的我，该如何将自己的小生意做出大格局。

1、多做善事献爱心。像水饺店老板说的那样：“他需要一盘饺子，我现在正好有不止一盘饺子，这盘饺子可能对我来说多一盘少一盘没有什么，但对他来说有可能渡过一个难关......”虽说我们个体零售户不是什么大富大贵之人，做不了什么惊天动地的大事，但在这种细微之事上，如果你有能力，举手之劳之事，何乐而不为呢？！俗话说“人常为善，必有善报”。虽然我们零售户在为善的时候并没有想到回报，但这种善行，会在不知不觉间感染着周围的群众，生意自然不会差。

2、多多传递正能量。我们的零售店，就像一个中转站，不光传递商品，也要传递一种正能量。从品牌文化的传递、消费需求的传递，到心灵感知的传递。从开口营销到商品推介，从服务态度到增值服务，你是积极阳光的，还是面露忧郁的，会直接影响到你生意好坏。正能量的传递，永远会给人以阳光向上的好心情，服务好每一位进店的顾客，让他们感受到你的正能量，是吸引顾客进店的神秘法宝。

3、积极保护未成年人。视频最后一个讲的店主拒绝给未成年人纹身的事，虽然我国没有规定给未成年纹身犯法，但负责任的店主还是拒绝了这位小女孩。而我国有规定“禁止向未成年人出售烟酒”，而个别零售户为了蝇头小利，私下违法交易，这种就是没有大格局的表现。其实，只要我们将心比心，转位思考，就不会为了小利而为之了。

我记得有这样一段话：“世界上最宽阔的是天空，比天空宽阔的是海洋，比海洋还要宽阔的是人的胸怀。”我们零售户在经营中，就要有宽阔的胸怀，要看的宽广一些，不要被眼前的利益所迷惑，做小生意，也要有大格局。在今后的零售经营中，我一定会学习“小生意 大格局”里那些店主们的好做法，向他们那样：“细微之处显真情，点滴小事暖人心”。