近日上网浏览,无意中看到了“亿缕阳光”制作的短视频:小生意、大格局。
视频来源:人民网-人民视频
这段时长不到两分钟的短视频,由五个小片段组成,看似是毫无相关的小事,却让人心里有暖暖的感觉。
1、电力维修工人高温下抢修工作,面摊老板娘免费送餐表达感谢;
2、水饺店推出暖心A套餐,为遇到困难的人免费提供餐食;
3、超市老板主动邀请工人进店吹空调,影响生意也要一直这么做下去;
4、放学途中空降暴雨,热心店主让学生们进店避雨;
5、未成年女生来店里纹身,被纹身店老板拒绝:未成年不许纹。
“细微显真情,平凡塑人心”这十个字总结的太好了。这也让同样是零售户的我更加理解了什么是格局,以及我们应该有什么样的格局。
格局就是一个人的眼界;
格局就是一个人的胸襟。
格局就是一个人的思维;
格局就是一个人的心态。
格局怎样,决定人生走向,
格局高低,体现品行修养。
而作为零售经营者,格局更是尤为重要。它是你看待市场形势的眼界;它是你宽容待客的胸襟;是你经营路上的思维;是你处理事情的心态。
从以上几家零售户的行为上,我看到了他们充满了正能量的大格局。也由此想到了,作为卷烟零售户的我,该如何将自己的小生意做出大格局。
1、多做善事献爱心。像水饺店老板说的那样:“他需要一盘饺子,我现在正好有不止一盘饺子,这盘饺子可能对我来说多一盘少一盘没有什么,但对他来说有可能渡过一个难关......”虽说我们个体零售户不是什么大富大贵之人,做不了什么惊天动地的大事,但在这种细微之事上,如果你有能力,举手之劳之事,何乐而不为呢?!俗话说“人常为善,必有善报”。虽然我们零售户在为善的时候并没有想到回报,但这种善行,会在不知不觉间感染着周围的群众,生意自然不会差。
2、多多传递正能量。我们的零售店,就像一个中转站,不光传递商品,也要传递一种正能量。从品牌文化的传递、消费需求的传递,到心灵感知的传递。从开口营销到商品推介,从服务态度到增值服务,你是积极阳光的,还是面露忧郁的,会直接影响到你生意好坏。正能量的传递,永远会给人以阳光向上的好心情,服务好每一位进店的顾客,让他们感受到你的正能量,是吸引顾客进店的神秘法宝。
3、积极保护未成年人。视频最后一个讲的店主拒绝给未成年人纹身的事,虽然我国没有规定给未成年纹身犯法,但负责任的店主还是拒绝了这位小女孩。而我国有规定“禁止向未成年人出售烟酒”,而个别零售户为了蝇头小利,私下违法交易,这种就是没有大格局的表现。其实,只要我们将心比心,转位思考,就不会为了小利而为之了。
我记得有这样一段话:“世界上最宽阔的是天空,比天空宽阔的是海洋,比海洋还要宽阔的是人的胸怀。”我们零售户在经营中,就要有宽阔的胸怀,要看的宽广一些,不要被眼前的利益所迷惑,做小生意,也要有大格局。在今后的零售经营中,我一定会学习“小生意 大格局”里那些店主们的好做法,向他们那样:“细微之处显真情,点滴小事暖人心”。
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