“李老板,我来拿刚刚你直播间上架的那款啤酒,好像我中奖了,是不是?”
“是的,你还中了一盒绿箭口香糖!”李老板笑呵呵地回答道,“你爱喝这款啤酒,口感醇香顺滑,那我也有一款清香柔顺的卷烟推荐给你!”
“那给我拿一条试试!”
这一天,有23个消费者陆陆续续到李老板的店里,领取抖音直播的小礼品,李老板在兑奖时也顺带推荐了店内的卷烟与非烟商品,一天便利店收款1万多元,乐得合不拢嘴。他最近学会了在抖音上直播,在直播间普及啤酒知识,吸引了好多年轻消费者的注意,纷纷到店消费。
过去几年相信大家对抖音、西瓜火山等小视频软件都不陌生,很多零售客户也纷纷加入。那么,要如何做好零售店的抖音直播,笔者有几点建议。
一是选品。抖音直播带货,“七分在选品,三分靠内容”。有时候选品的好坏甚至决定了抖音直播间带货内容产出爆发力的大小,以及抖音直播赚钱的利润多少。目前,抖音直播带货网红产品的特点就是:产品必须是要好卖,是刚需品,还要保证价格是最低的。一定要选店内最明星的产品,保证性价比。
二是专业。要对自己的选品有清晰深度的认识,无论观众问到什么,都能够做出专业的解答。要对观众群体有基本的了解,包括观众主要是哪个年龄段、有何共同特征、喜欢什么风格的直播以及对商品的关注方向等。
三是互动。在抖音进行直播时,要学会充分调动直播间的气氛,直播的目的是希望可以销售出更多的商品,而观众产生购买意愿是直播时主播的首要任务。那么,就需要从观众的心理出发,需要抓住观众的心。首先是设置抽奖,提高观众参与度。其次直播间人气不高时,可以找亲朋好友来直播间发言,提升人气。
四是服务。直播带货,其本质是口碑经济,优质的产品质量和服务始终是其生命。零售客户做直播最终目的也是为了消费者到店消费,到店消费主要靠服务取胜,做细服务品质,让粉丝冲着产品而来,为了服务留下,做到有流量、有转化、有利润。
通过线上提升影响力,通过线下深度体验实现成交,这才是零售店在全民直播大环境下生存的法宝。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题