中秋、国庆双节即将到来，如何加强思考，提升理念，充分准备，从而获得中秋、国庆双节经营的双丰收，这是每个零售客户当前最关注的话题。笔者最近走访几位经营业绩较好的客户，调查了解了他们的心得和意见，总结起来有以下几个方面的做法值得大家学习与借鉴。

一、节日销售氛围营造要浓厚

对于零售经营店主来说，要想经营业绩好的第一步就是要有顾客上门，没有顾客就如同无源之水、无本之木。那么，顾客哪里来？什么办法是吸引顾客的最佳途径？

笔者认为，宣传是一切工作的有力助推器，经营销售更是如此。为此，要想吸引顾客，首要的工作就是要做好宣传工作，要通过一切有效的办法来营造浓厚的节日销售氛围，从而激起顾客的购买欲。

中秋、国庆是一年中比较重要的节日，我们零售客户一定要充分利用自己的有利优势，加大节日销售氛围营造力度。尤其是在当今新形势条件下，切不可不做任何氛围营造，只是坐等顾客上门，如果这样固守店门，即使我们销售能力再强，可想而知最终得到销售业绩估计也只能是平平淡淡。

那么，如何营造节日氛围呢？

笔者认为，节日氛围的营造也是一项非常有学问的工作。不能把氛围营造简单地理解成为挂几个灯笼，开几个灯光或者做几个广告就是氛围营造。而是要结合自己的销售特点，综合运用广告牌、灯光、商品陈列以及服务语言等多种手段，形成全方位、立体式、多点式的节日氛围营造效果。要花最小的成本获得最佳的效果。

比如：在店堂氛围营造上，除了挂灯笼外，可以通过商品造型陈列来进行，把商品摆成各种适合商品特性和节日色彩的形状，来吸引消费者眼球，激发顾客购买热情和欲望。

再比如：在灯光氛围营造上，不在于灯光的亮度，而在于灯光的温情和意境。尤其是晚上，可以利用灯光加强特色商品的照射，让商品看起来十分靓丽和显眼，给消费者一种视觉的冲击力，从而驻足停留，细观商品。

再比如：在服务语言上，要注意强化“节日”字眼的言语，让消费者感受到浓浓的节日快乐感，尤其是中秋节是合家团圆的节日，如果我们能给顾客增强中秋团圆的节日服务语言，一定会引发顾客的心理认同，获得顾客信任感，顾客就会因快乐而购物。

再比如：当今是网络时代，我们一定要学会充分利用微信朋友圈、抖音等网络平台进行节日氛围营造和销售宣传。

总之，氛围营造这事贵在用心，只要我们用心思考，用心实践就一定会取得较为理想的效果，一定会为我们的销售起到促进作用，相信如果你真有心，就会取得你要的效果。

二、节日销售服务特色要鲜明

让消费者买到质量上乘，价格合理的商品是任何零售经营的法宝，也是经营的底线。中秋、国庆双节，要想获得较好的经营业绩，不但要求我们的商品质量有保障，更加要求我们在商品特色和服务特色上下足功夫、做足文章、花好气力。

然而，特色商品是一件说起容易、做起来难的事情。尤其是当今时代条件下，由于网络销售的盛行，各种特色商品网上应有俱有，一应俱全，对于我们零售客户来说，要想做出自己的特色似乎很难。

针对这种现象，我们如何在特色上动脑筋、想办法呢？除了商品特色外，最重的就是服务特色，服务特色可以从以下三个方面进行。

首先，要结合自己的业态来进行。同样的经营业态，不同的服务方式就有可能取得不同的效果。比如说：同样是食杂店，有的食杂店只提供生、熟两种食品，有的能为上班族提供预制食品，让年轻顾客更加便利。

其次，要结合顾客的需求来进行。不管什么样的服务方式，要想取得顾客的满意，必须尊重顾客需求，顺应顾客意见，为顾客提供更多更好的特色服务，而不是死搬教条，墨守陈规。比如说：有的顾客需要我们送货上门，我们就送货上门；有的顾客需要我们为其进行导购，我们就进行导购；有的顾客需要我们为他们定购个性化商品，我们就为其订购个性化商品。凡事要不怕麻烦、不嫌顾客要求高，让顾客享受到实实在的满意服务。

再次，要结合个性特征进行。要根据顾客性别和年龄的差异，为顾客提供增值化服务。比如说：对于文化素质较低的老年人，给他们提供更详细的商品介绍，让他们买得放心。此外，要为他们提供重物上车或者是送货上门服务。再比如说：在店铺摆放饮用水、打气筒等设备，供顾客不时之需等等。

三、节日销售商品种类要丰富

中秋、国庆两节是消费的旺季。对此，要想获得更好的经营业绩，必须注意丰富商品种类，以便满足不同消费人群的不同需求。商品种类丰富不是说随便盲目进购商品，而是要在经过深入消费需求调查的基础上，尽可能地进购一些种类丰富、优质低价商品来让利消费者，具体要做到以下三点：

第一，要注重商品的质量。商品质量是我们的销售生命线。我们在进购商品时，一定要正规渠道进购正宗品牌商品，切不可进购假冒伪劣商品忽悠消费者。

第二，要注重商品的价格。同等质量的商品，赢得顾客青睐的就是价格。但是不是一味低价就是竞争法宝，而是要合理公正。如果要让利于消费者可以采取促销售的方式进行，实行买多买多送或者积分换购等。

第三，要注重商品的特色。中秋、国庆两节是合家团圆，举国欢庆的节日，随着时代的发展，既要满足大众需求，进购一些大众化商品尤其是礼品类的商品，又要满足年轻人需求，为他们提供更多更好的个性时尚商品，真正做到想顾客所需、做顾客所求，只有这样，才能尽可能最大化地实现销售目标。

总之，中秋、国庆两节销售大有学问可做，也大有市场可为，只是看你能不能用心去谋划、去思考、去实践。相信只要我们能始终把眼光紧盯市场、把服务做到顾客心坎上，为自己和顾客算好各种成本“小账”，就一定能取得较好的收益。