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听说,嘴甜的老板生意都不会太差~~

2022年08月22日 来源:烟酒铺子 作者:铺子哥
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为什么同在一条街上做生意,有的门店无人问津,有的门店却热热闹闹,还经常有回头客过来和老板“吹水”?

其实,一家烟酒店的生意好不好,和老板的个人魅力多少是有点关系的。比如,在同等门店的条件下,嘴巴甜、说话好听、行事大方的老板就更讨人喜欢,生意自然也比周边的同行好。

可见,把话说漂亮,也是做好生意的敲门砖,可以让客人感到放松、愉悦,从而更容易做成生意。而把话说漂亮,也是高情商的表现,情商与说话是紧密相连、互为体现的。掌握高情商的说话技巧,做人就会处处受欢迎,做事也能事半功倍。以下分享几个高情商说话技巧,学会了还可以给自家的生意加持!

01、勇开“金”口,打破沉默

许多烟酒店老板看店时都比较“佛性”,有些甚至全程在打游戏、煲电视,自己玩自己的,只有客人把商品拿到眼前了才起身结账。如果是比较“铁”的老顾客还好说,要是新顾客、或者比较腼腆的客人,则会让他们没有安全感,从而留下冷漠的印象。

如果老板比较热情,看到有顾客上门,总是面带微笑问一声:需要点什么?

看到客人走了几圈却没找到东西,主动问一声:想找点什么?需要帮你找吗?

适时的交流,让客人觉得被重视,可是经营中的一门语言学问。

不要等着客人先开口,老板主动热情一点,顾客的戒备心就会放下多一点,对你的门店印象分就会高一点,以后的故事就有多一点的可能啦!

02、以幽默,化解尴尬时刻

做生意如果不懂得幽默,就会容易和顾客冲突。有时候,就算是心里想着以和为贵、和气生财,无奈说话“不好听”,也会惹怒对方,陷入僵局。同样的情形,换做是幽默的老板,一定会懂得转变一下说话方式,以最低的成本解决问题。

记得有一次贸易洽谈会上,卖方对一个正在观看公司产品说明的客户说:“你想买什么?”

买方说:“这儿没什么可以买的。”

卖方说:“是呀,别人也说过这话。”

当买方正为此得意时,卖方微笑着又说:“可是,他们后来都改变了看法。”

“噢,为什么?”买方问。

于是,卖方开始了正式推销,该公司的产品得以卖出。

幽默不仅是一种说话技巧,更是一种态度,幽默的人能将生意场上的小尴尬和小意外都拿来调侃一番,无论顺境逆境,都能在其中发现积极的观点。相信有幽默感的老板,也会以他的人格魅力为自己的门店加分的。

03、嘴巴“甜”,事易成

笔者经常去店里买东西,遇到叫我“帅哥”的老板,总会多光顾他家一些。没办法,谁叫我就是这么经不住夸呢!

每个人都希望得到别人的赞美,每个都对别人有一份期待,希望得到尊重,希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固,因此,只要你嘴巴“甜”一点,适时给别人以赞美,于事、于己、于他人,一定都大有好处。

天底下谁不喜欢听好话呢?一口漂亮话,让你成功闯天下。

遇到打扮精致的顾客,主动夸上一句:哟,今天美得像哪个明星来着~

遇到回头客,主动问上一句:今天又缺什么啦?

遇到口味稳定的老顾客,主动对一下眼色:今天要几包?

遇到带小孩过来的客户,主动夸一句:小朋友真乖,赶紧让妈妈奖励一颗棒棒糖……

总之,“伸手不打笑脸人”,只要嘴巴够甜、说话够好听,哪怕再难缠的顾客也会被好话给抚顺的。各位身经百战的掌柜们,你们说是不是?

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