我们都知道，要让商品说话，让商品发声，用户才能注意你，了解你，看上你，使用你。一个会说话的商品，就像一个智商情商高的人，它知道“对谁说”、“说什么”、“怎么说”，而这，也是大家经常最容易忽略的因素。

对于烟酒店来说，让商品“开口说话”的途径有二：一是美观且合理的陈列；二是过硬的商品品质。

好的陈列会说话

运用一定艺术方法和技巧进行商品陈列 ，借助一定的道具，有规律地摆设、展示、以方便顾客购买，是提高销售效率的重要宣传手段，也是常用的广告营销方式。

好的商品陈列可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境等各种重要作用。据统计，店面如能正确运用商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提高10%。

好的陈列会说话，能让顾客眼前一亮，也能让他们把商品带回家。

一、分类标识

分类标识作为陈列的重要组成部分，其目的是达到让顾客一目了然的效果。

要做好分类标识，首先要做到“全”，价格标识、陈列分类标识、服务标识、银联标识等，一应俱全；

其次是准确，合理的位置放置合适的标识；

最后是规范，所谓不以规矩，不成方圆，缺少规范的执行，商品陈列将惨不忍睹。

二、陈列氛围

构造温馨舒适的陈列氛围，不仅能让顾客留连忘返，还能在不经意间吸引顾客购买很多计划外购买商品。

陈列氛围主要涵盖两方面，普通商品的陈列、促销商品的陈列。

普通陈列氛围：简单

陈列要“简单”，不要让顾客在购物时感到累——选择累、拿取累、咨询累、走动累。

高频次的生活必需品，可以按商品功能属性进行陈列，不分品牌，集中展示，这样顾客就会觉得方便多了。而对于烟酒这一类商品，则可以按照品牌、品规进行分类陈列。定制烟柜、酒柜，将卷烟与酒水分开陈列。

陈列要“简单”，那是说陈列要按照逻辑，而“不简约”则是更高层次的升华，同一个陈列地点，尽可能地让顾客多停留、多观望、多购买。

比如说我们讲的关联性陈列——面包区域放上奶酪、果酱；布置漂亮的主题陈列、特殊陈列等。

陈列“不简约”也可以理解为陈列的生动化。生动化活动，可以通过对关注购买场合和消费场合的POP（购买点）特定战略及渠道战略的制定和执行完成。

三、陈列生动化

1、创新/创意；

2、激起消费者/顾客的购物冲动；

3、与消费者联系起来；

4、夺目而不突兀；

5、清楚准确的价格标示。

具体操作要点：

1、店内金三角：它们在沿着入口、收银台、店内最频繁购买的商品范围三个要点的路径上。

2、顾客喜欢一个畅通的“购物通道”：通道要直、要通。留住顾客的不是想当然设置的动线，而是我们更多地站在顾客角度出发去考虑。

好的品质会说话

随着生活水平和认知水平的提高，消费者越来越注重商品的品质。品牌化是店铺和商品品质的一种象征，一家品牌化的店铺往往对消费者更有吸引力，更能让消费者感到规范和安心。因此，经营者应该向品牌化、规范化要效益，将店铺打造成常驻消费者心中的一道亮丽风景，在激烈的市场竞争中站稳脚跟，进而走得更远。

对于长沙卷烟零售客户来说，“湘汇636”、“湘村636”与一般现代终端便是“商品会说话”的有力保障。

共建“诚信联盟”，形成“诚信生态圈”。信守对消费者的承诺，不卖假货；坚持品质，优选货品；信守对品牌的承诺，不卖非流烟，不违法、不违规，严厉拒绝假私非。秉承“物美”原则，严控品质，整合优质供应商，优选爆品；构建针对供应链的品质管控体系，确保品质符合标准。

诚信是品牌的内核。而诚信经营是光，可以照亮小店的生长之路。

与此同时，商品品质也是重要一环。卷烟由烟草公司统一配送，无需担心；酒品可以从各类名酒厂家直接拿货，保证正规渠道进货。货源保真保质，才能让人买得安心，用得放心。

在其他品类上，从选货到供货，商家要坚持品质为王，用心做好每一款产品，稳扎稳打，把好品质关，把更多产品做成拳头产品。

其实，让商品“会说话”并不难。好的陈列，能让商品表达自己，并把发光点精准传达至消费者；好的品质，则是商品征服消费者的关键，一经认可，并有可能将头回客变成回头客。

部分内容来源：生鲜周刊