“张老板,高温天气下,你要注意开车送货的时候不要在车内放打火机,车上要放置一个车载灭火器。开车前还要注意检查轮胎磨损程度和胎压,高温天气胎压容易过高导致爆胎。我刚才在门口看到你的面包车轮胎有点鼓包,你最好去店里开看,及时更换……”顶着高温天气,江西省吉安市吉州区烟草专卖局(分公司)的党员志愿者们来到零售户店中,就高温天气的安全注意事项对客户进行提醒,尽管汗流浃背,可年轻的志愿者们却依然充满热情向零售客户送出“清凉药方”。
进入七月以来,吉州区的最高温度已经持续高达38度,在热浪侵袭之际,向零售客户宣传防暑安全知识成了党员志愿者们极度上心的工作。特别是在持续干燥高温的气候下,老年零售客户成了他们着重宣教的对象。作为老年客户,他们大多患有一些基础病,受平时生活习惯的影响,很容易在酷暑的天气下发生不可预料的情况,针对这部分人群,党员志愿者们通过制作趣味绘图小贴士的方式,简单直接地告诉他们“高温来了该怎么办”。
“刘阿姨,您怎么又在吃剩菜呀。最近天气热,您一个人看店可一定要注意饮食了,适量喝一些淡盐水,或者凉茶,没事还可以煮点绿豆汤,多吃点清淡的东西,别吃剩饭剩菜了,这高温天气可不是开玩笑的,特别是你们老年人可千万要注意了……”党员志愿者任伟一看到零售户刘水英正热着剩饭,连忙上前絮絮叨叨地说到。
图为烟草党员志愿者向客户介绍防暑小贴士
“您看,这是我们制作的高温天气小贴士。比如说,现在气温这么高,您可别贪凉,把电扇对着身体长时间吹。虽然店门口这棵大树下有阴凉,但您也不宜直接在树下打盹,很容易中暑的,要睡就安心躺好来睡一会儿,夏天一定要保证睡眠时间……”为了保证宣传的效果,党员志愿者们不仅言传身教地教她,还特意留了一叠小贴士放在她的店中,方便来店内乘凉聊天的老街坊共同查阅学习。
“感谢咱们的烟草党员志愿者们啊,在这么热的天气下,有了他们贴心的提醒,我才知道我有很多生活习惯都是非常危险的。我们年纪这么大了,保重身体才是最重要的,听完这些年轻人给我上的“安全课”,我对于如何防暑就更有信心了,不仅如此,我还要把这些宣传图都给我的街坊们看,也当一回他们的老师,让咱们老年人都过的安心。”刘水英十分感激地说着。
“每一句对客户关心的话语,都折射出我们的服务初心,体现着我们烟草人对零售客户的关爱和责任,是我们‘为人民服务’的具体体现。在今后的服务中,我们也将立足实际,继续为人民办实事,当好客户的‘贴心人’!”党员志愿者谭迎说到。
一直以来,吉州区烟草专卖局(分公司)深入开展“我为群众办实事”主题活动,把对零售客户的关爱融入到每一个工作细节中,用实际行动在酷暑下给零售客户送上了一阵沁人心脾的“清凉”。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果