本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 资讯 > 零售终端 > 正文

卷烟零售客户老许的“制胜法宝”

2022年07月26日 来源:中新网吉林 作者:杨候钧
A+ A

有这样一家烟酒店:它位于湖北省宜城市鄢城办事处北水坝社区湖畔人家小区门口,不管是严寒还是酷暑,也不管是工作日还是周末,它的店面总是顾客络绎不绝、一派繁忙热闹的场景,它就是“鑫源名烟名酒店”。翻开零售客户档案就会发现:“鑫源名烟名酒店”是一家有着三十多年的卷烟销售历史,特别是2021年全市客户最高档位调整为30档以来,该店的卷烟档位长期稳定在25档以上,店主老许是一位朴实憨厚、不善言辞的农村汉子。

老许的分店

每每开诚信互助小组会,老许总是被同行追问开店经验、传授制胜法宝,他摸摸头,憨笑着答道:“我是个粗人,你们说的制胜法宝,在我看来就是十二字:诚实守信、热心助人、勤奋好学。”

一、以诚实守信为经营准则

自初来城里开店至今已过了30多年,这些年老许换了三个门面,但是他的老客户却越来越多,秘诀就在于他始终把诚信经营放在第一位。回顾30年来的经营生涯,有一件往事给老许留下了刻骨铭心的印象:30年前烟酒店开张不久,店里的生意还没有现在这样红火,是最考验店主耐性的时候,老许时常在店里坚守到深夜。而每到夜深人静的时候,总会有人进店来推销非渠道卷烟,以“比烟草局的便宜”“好多客户都卖”等为理由引诱他,而他的耳边总会第一时间蹦出“诚实守信”和“诚信经营”几个词,许老板无比坚定地拒绝了非渠道卷烟。因为他的坚定和果决,他几十年如一日地坚持只从正规渠道进货,坚决拒绝假、私、非烟,在经营过程中,也坚持规范经营,明码标价,不恶意降价扰乱市场,主动维护市场的良好秩序,才使得他的顾客越来越多,才使得他的店面一次又一次扩大,才使得他的生意越做越红火。

老许正在为消费者讲解真假烟鉴别常识

二、以热心助人促合作共赢

“我啊,卖东西卖了大半辈子了,别的本事没有,就是坚持与人为善,乐于在别人需要帮助的时候伸出援助之手,和气才能生财,身边的环境和谐了,我们每一个店主才能实现利益最大化!”三十几年来,老许对身边的客户、同行等总是能帮则帮。

有一次,同在情侣路上的一家烟酒店因刚开店生意惨淡,店主很苦恼,向他寻求帮助,他劝解道“不要灰心和泄气,这个时候最考验店主的耐性了,只要你守住了,熬过了这个过程,生意就会越来越好的!我刚到这里开店的时候,湖畔小区刚落成,很少有人居住,我也是守着熬过来的,你看咱们这一条路上现在已经有十几家商店啦!我相信,我们都会越来越好的!”。老许也时常念叨他是赶上好时代,烟草公司从“货源投放到位”“市场管理到位”“市场维护到位”等多个方面为零售客户搭好了广阔的平台,交由我们零售客户合理利用、充分发挥我们的聪明才智,珍惜有限货源,按客户经理倡导的卷烟零售价格做到“一条街一个价,你赚我也赚”,实现合作共赢。

老许正在互助小组会上为同行讲授自己的经营之道

三、以勤奋好学推店面发展

老许常说,小时候因为家里穷,没读多少书他就出来赚钱养家了。进入社会后,他越来越为没能多学习知识而后悔。而多年的经营经验告诉他,只有不断学习,才能改变自己,才能适应时代的变化,才能让门店永葆生机和活力。

以前老许的店子小、客户少,投资本钱少、回报率低,瞧着别家以“薄利多销”拉动销售,他很着急。烟草客户经理提醒他要从“卷烟陈列”和“从坐销到推销”两方面入手。于是,他尝试着学习并掌握了商品陈列、营造和改善销售氛围的小窍门,也加强了推销技巧的学习。渐渐地,通过学习,他关于卷烟零售的观点越来越新颖、谈吐也越来越专业了,客户听来觉得他很专业也都愿意到他店里购买商品。

老许喜欢学习,喜欢接触新事物,喜欢用勤奋好学为店面的发展注入不竭动力。现如今,年近60岁的老许能够熟练使用云POS系统,知道如何用系统来管理店铺,盘库存、查动销、算盈利。同时,他也紧跟新时代烟草的步伐,在深入询问顾客和充分了解政策的基础上决定在店里增设雪茄专区。

老许和前来取经的同行共同学习

当被问及对今后卷烟零售生意的期盼和向往时,老许这个憨厚的农村汉子总会露出灿烂的笑容:与烟草部门始终相伴,共同成长,如今赶上这最好的时代,只要坚守好“十二字法宝”,他相信,明天定将更加美好!

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。