我的店铺开在江西省吉安市遂川县川江路上，周围有两个小区，还有两条老街道，人流量很大。每天面对的就是小区里的居民和街道里的老市民，平时他们喜欢到我店里买东西和闲聊，只要有时间我也喜欢和他们闲聊。

聊着聊着，彼此间更相互了解，从而进一步增加了彼此的感情。在他们生活中缺少什么，需要什么，或是他们遇到什么困难的时候，他们第一个就会想到我这里来。

在商品质量、价格透明化的今天，要想赢取更多顾客，就必须为顾客提供更优质、更便捷的服务。还要为他们提供更多力所能及的帮助，想顾客之所想，急顾客之所急。

在平时，谁家有困难只要跟我说一声，我会尽全力去帮助他们。

记得有一次，幸福家园小区里的李明香家儿子结婚，她儿子在外地工作，特意交代要买点好的烟酒，我向她推荐一款地产烟和四特酒，可她当时拿不出这么多钱，很难为情的对我说想先把烟酒拿回去招待亲朋好友，等过几天办完喜事，就会立即送还给我。我听了之后二话没说，就把烟酒装到我的三轮车上直接帮她送到家里。当时，李明香特别感动的说：“真是太感谢你了，好人有好报。”

还有一次，对面龙泉古街里刘小龙夫妇，有一天晚上过来悄悄的对我说：“我明天去办点事，来你店里买两条好烟；不过我想要和你商量个事，烟钱我现在付给你，如果人家接受了自然好，如果没有接受，这烟我还得还给你，因为我自己是舍不得抽这么好的烟。”我当时爽快的说：我们门前屋后的人，这点小事不足挂齿，就帮他装好递给他。之后，他逢人就说我这里买东西很放心，为人特别好。

就这样，一传十、十传百；久而久之，不管是小区还是街道里的人都知道我的为人，他们都喜欢来光临我的店铺，现在我店里的高、中、低档卷烟都能销售出去了。生意也越来越好。

在竞争激烈的今天，开店不能随波逐流，要把握机会占据主动，在做到笑脸待客的同时要做出自己的特色。用真心去对待顾客，用行动去帮助顾客，才能让生意更好，日子更美。