通过商品促销来激发消费者的购买欲,是我们每个零售客户惯用的方法。眼下,到了炎热的夏季,不少店家也纷纷采取各种促销手段来促进消费,增强购买力,提高经营收益。笔者认为,促销也是一门学问,有的店家能通过促销手段把销售搞得红红火火,赚得盆满钵满,而有的店家再怎么促销,也是门庭冷清,无人问津,更谈不上促销收入了。那么,如何才能让我们的夏季商品促销“活”起来呢?笔者认为,可以抓住以下几个重点。
一、促销宣传要“广”
促销的最根本目的就是吸引消费者前来购物,所以促销宣传是做好商品促销的第一步。而宣传的最终目的,就是要对消费者广而告之,让消费者知道我们有哪些商品促销,有什么促销优惠等信息。
而如今,促销宣传的方式有多种多样,尤其是现代信息化时代,朋友圈、抖音等各种宣传媒介和平台为我们提供了宣传的舞台,我们可以充分借用这些平台来进行促销宣传。
除此而外,我们还可以通过口头宣传、广告宣传等线下宣传方式,加大促销宣传的力度,通过宣传来吸引消费者前来购物。
二、促销商品要“好”
促销商品的质量是我们能否取得促销成功的关键。而消费者的眼睛是雪亮的。通过观察笔者发现,有些店家为了获取更多的利润,就会用质量低劣的商品甚至是假冒伪劣或者即将过期变质的商品来忽悠消费。这样,不仅严重伤害了消费者的心,失去了消费者信任,而且不可能取得促销的实实在在的效果。
对此,我们一定严把促销商品的质量关,千万要谨记消费者就是上帝,我们促销的目是为了更多地获取他们的了解和信任,而不是借促销之名坑骗消费者,那样到头来是砸的我们自己的招牌。
因此,在进行商品促销活动时,我们一定要选出消费者需要的而且适合的质量有保证的商品来进行,让消费者从促销活动中得到实实在在的实惠。只有这样,才能真正吸引消费者的眼球,通过促销达到宣传的目的和效果。
三、促销服务要“精”
通过促销活动来让消费者体验到我们良好的服务,是我们进行商品促销活动的又一目标之一。如何让我们的促销服务做好做精做到位呢?
第一,服务语言要亲切自然。要通过良好的语言沟通来拉近与消费者距离。在沟通时,不要一味强调促销商品的特性,而是要注意强化对消费者回馈理念的说明,让消费者真切感受到我们的促销活动是为了增进与消费者的感情。
第二,服务行为要规范标准。一般来说,知道有商品促销,消费者可能慕名前来,因而客流量会比平时明显增加。在这种情况下,我们的服务只能加强不能削弱,既要给消费者提供一流的服务态度,又要给消费者提供满意的服务质量。要通过服务工作来加深消费者对我们的服务印象,增强购买欲望,并且达到口口相传的效果。如果同时进店消费者数量较大时,要想方设法增加服务人员,千万不可因为销售繁忙而冷落了消费者,对前来购物消费者要做到一视同仁,切不可厚此薄彼。
四、促销价格要“低”
对于促销来说,消费者最关注的就是价格,同样的商品,同样的质量,哪家价格低他们就选哪家。因此,在进行促销活动时,我们一定要尽可能降低商品的价格,但是降价也要有个度。
第一,要在自己承受的能力范围内,不能为了促销而促销,赔本赚吆喝的生意一定要有个度。
第二,要符合同行竞争的规则。不能利用促销来进行不良竞争,否则有可能给自己他人带来不良影响。
第三,要有一个具体的促销核算。也就是说要对促销商品活动的效应进行科学核算,从而把握好合适的促销“度”。具体拿多少商品出来促销,促销时间如何把握等都要考虑到位。
五、促销方式要“活”
商品促销的方式多种多样,可以是直接降价促销,可以是“买就送”,还可以是积分促销。无论方式,都要认真思考和使用,哪种方式适合,我们就选哪种。要尽可能通过灵活多样的促销让我们的经营销售“火”起来。
总之,商品促销活动是一把双刃剑,夏季促销,我们零售客户唯有针对夏季特点,用心思考,科学开展,拿出适合消费者需求商品进行促销,才能通过促销达到宣传和收益双丰收的良好效果,才能借促销之机树立良好的经营形象。
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