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从谨防“职业打假人”到做好规范经营

2022年06月20日 来源:零售户在线 作者:王洪莲
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晚上,又到了诚信自律小组群热闹的时候,由于白天经营忙,小组群约定每到晚上八点以后,群友们进群聊聊天,分享一下一天的经营经验,大家相互学习,还能增加友谊。

这时候,客户经理孙涛在群里发了一个视频,并附上了一段文字,“这是抖音视频,这个内容大家一定要看一下,对自己经营有好处……”

视频来源:网络

点开视频内容,群里一片静悄悄,大家都在认真的观看,我看完之后,直接在群里发了一个惊恐表情,大家也跟着发出不同的表情包,一时间群里炸了锅。

原来,视频内容是一位水果商贩的女老板,遇到一位大顾客,一下购买了1300多元的松子,女老板高兴坏了,平时生意不咋地,有这么大的客户还不偷着乐?但是,很快,女老板就哭了,因为时隔一个月,女老板突然收到一张法院传票,购买松子的顾客把这家水果店告了,理由是购买的罐装松子上没有标明生产厂家,没有生产日期,没有任何配料信息,属于不符合食品安全规定的商品,法院判决,这家店铺不仅要返还顾客购买松子的1300多元,还要10倍赔偿13000多。

女老板自然不服气,花了一万多请了最好的律师打官司,结果还是败诉。法院认为,即便知道这位顾客是职业打假人,但他的行为也是消费者,不算违法,店里的商品的确没有标注商品相关信息也是事实。所以,店主只能赔偿。

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来源:视频截图

群友们看完,大多数都在骂这位职业打假人,但孙经理的话让大家安静了下来,孙经理说,不要骂职业打假人,知道这些人做的事并不光彩,但是有句话,“苍蝇不叮无缝蛋”,如果大家都做到规范经营,不给这些别有用心的人留下可乘之机,不是完全没有这些烦恼吗?咱们讨论一下,该如果杜绝这样的事发生在我们身上,说说有啥妙招,大家相互学习借鉴……

“应该把好进货渠道的源头的关口,没有生产日期,没有生产厂家,没有商品相关信息的商品一定不要进购销售,这是原则。”

“散装食品,可以要求商家自带标签,进货后,店主要主动贴好标签在包装盒上。有了这次经验,建议谨慎进购散装食品,进购时一定要给供货商提供进货凭证。”

“在销售的时候,一定要给顾客留好购物小票,万一遇到那些商品倒流现象,也很麻烦。前段时候,我家就遇到一位顾客说在我家买了一包过期方便面,结果打开视频,发现是顾客从外面带进来的。这家水果店的遭遇会不会也是这种情况?对了,还有要防止职业打假人,偷调日期,扣商品日期,私藏临期商品,这些行为都是他们下手的目标。”

“在店里多处贴上提示语“如果发现商品临期,过期,或有质量问题请及时告知店主,必有酬谢,这样有提醒标识语,可以减少店主的责任。”

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来源:作者提供

“学习相关法律知识,应对那些不以消费为目的职业打假人,如果他们明知商品有问题,故意购买进行索赔,这样可以进行复议,减少赔偿的金额。”

“遇到这样的事,大家一定要相互告知一下,让大家都认清这些职业打假人的面目,避免同行有相同遭遇,最好给这些职业打假人建立黑名单,让更多人知道。”

……

大家你一言我一语的谈了自己的想法,而我想说,每一位店主都应该注重自我监管,强化预防思想,职业打假现象出现的根本原因,很多时候在于经营者不规范行为确实存在,让不法分子有了可乘之机,所以,作为店主一定要时时刻刻做到自查自纠,做好规范经营才是硬道理。

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