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由甜瓜事件折射出做生意的本质

2022年06月16日 来源:零售户在线 作者:刘志云
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最近,有人说集市上卖的博洋9号甜瓜吃了喉咙痛,在刷抖音的时候,也看到了类似这样的视频,但我也没放在心上。直到我买了这个瓜,吃后才发现我也中招了!

这个瓜一口咬下去,嘴有点辣,很快甜瓜的甜盖住了辣味,继续吃下去,一个瓜没吃完喉咙不舒服不说,舌头开始痛,一动痛的厉害,听说这种吃了喉咙不舒服的甜瓜是打了过量的催熟剂和甜蜜素所致,吓得我赶紧把其余的瓜都扔了,谁还敢吃这样的瓜?

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图源网络

下一个集日,卖瓜的人又来了,没人敢买了。有人说这瓜吃了喉咙痛,卖瓜的人说,是个人身体原因导致的,还说粗话。试想一下,一个人、两个人吃了不舒服有请可原,多人吃了不舒服怎么解释?消费者不是傻瓜,吃了不舒服,谁会拿生命开玩笑?谁还会去买第二次?不从自身找原因,只能毁了自己的生意。最后,导致瓜滞销,他拉着一车瓜走了。

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图源网络

人为了“利”无可厚非,但是不能见“利”忘“义”,古人云“仁中取利真君子,义中求财大丈夫”,只要在仁义、诚信的前提下,赚取的“财”才花的心安理得。

做生意要“诚实、守信”。

比如我准时开店门,别让顾客来时扑空,守店、守店,记住一个“守”字,生意是靠“守出来的”,不能三天打鱼两天晒网,顾客来时次次找不到,下次可能不会再来了。答应顾客的事一定要办到,哪怕刮风下雨也按时送达,别给顾客耽误事。推荐商品时,不对商品夸大其词,不虚假弄套,有一说一,有二说二,先立人,后立店,给顾客充分的信任感。

做生意先“仁”后“利”。

有一次,一个顾客的儿子结婚,他来店里要10箱酒,结果店里只剩3箱了,他说先拿这3箱招待家里客人,等过几天我进货他再来,去饭店喜宴用。当时,我给他的价格是248元/箱,结果,我去市里进货,酒提价了,一箱涨了6元,我也是犹豫了,他来拉酒给他涨还是不涨,不涨赔钱,涨赔了诚信。考虑再三,我还是按当时定好的价给了他。后来,他知道酒涨价了,我没给他涨后,他特别感激又过意不去,给我送来一些自家产的水果和蔬菜,他亲戚的孩子结婚,他也领我店里来订喜宴用的烟酒,说我人实在,买我的东西他放心。

还有一次,一个顾客买了十斤面条,顾客走了以后,我才发现我给顾客拿错了,顾客拿走的那包面条早上卖了一斤不够十斤了,我只知道她是哪个村的,却不清楚她叫什么名字,也没有她电话。我急忙找熟人看着店,我拿了一管面条骑上电瓶车就追去了。当快追上她时,我喊住了她,她还以为我算错账,来跟她要钱的。当我说明情况,她笑着说:“看把你累的气喘吁吁的,又不是故意的,一斤面条不就2.5元吗?又不多,何必追来。”我说:“这不是值不值得问题,这是我信誉的问题,我事多,怕下次忘了。”把面条给了她,笑着说:“老板娘是仁义之人,在你店里买东西放心。”从此,她成了店里的忠实顾客。

甜瓜事件值得反思,如果,他听取顾客意见把不好的瓜处理掉,卖好瓜,让顾客吃着放心,吃着安心,生意就会是另一种场景。无论做什么生意,都得把仁义、诚信放在第一位,把顾客放在第一位,始终坚持“义”字当先,“利”也就紧跟其后了。

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