屈指算来，2022年已经是新冠疫情的第三个年头，都说大疫不过三年，对此，很多零售店主保持了谨慎乐观的态度。

“有希望”，是很多实体店老板眼中2022年的关键词。大家都认为，2022年应该比2021年更好一些。同时大家也都希望今年疫情是实体经济的最后一个寒冬了。

其实，一些实体店早已意识到了问题，开始做一些调整，线上拓展、优化服务、降低损耗、数字化提升等等。这些店主表示，“如果说疫情已经真正的常态化，那么市场回暖也就来了。由此可见，2022年的零售经营虽然还会面临困难，但整体趋势会向好的方向发展。那么，如果疫情真的常态化，在大家“有希望”的期待下，零售户该如何“活下去”？

一、要看清形势

分析一下，受疫情影响，实体经济面临的是急性困难主要表现在以下三个方面：

1.整体国内外经济形势和疫情的不稳定性，给实体经济带来不同程度的影响，居民的整体收入、消费者信心指数在一个阶段内不可能快速的回升，势必会造成一部分消费者握紧口袋，理性消费。

2.目前看，一些社区团购虽表面上看已经偃旗息鼓，但市场留下社区团购的盛行，仍会对实体零售行业整体带来一定的冲击。

3.疫情影响还有国际局势动荡不稳定，加上俄乌冲突仍在持续，大多商品物价上涨很厉害，带来的影响也比较大，自然会造成毛利率的下降。同时，老龄化的趋势，势必会对客流造成影响。

二、要合理应对

对于这些摆在眼前的困难，很多店主思想停滞，除了抱怨，还有的不得已放弃。而有的店主，会积极调整思路，变压力为动力寻找出路，他们从三个方面着手，迅速调整状态和模式，很快在“有希望”的口号中找到“活下去”的方向。

1.稳字当头，稳健发展

2021年12月召开的中央经济工作会议重提“以经济建设为中心”、“稳字当头”、“积极的财政政策”、“稳健的货币政策”以及对“碳中和、碳达峰”新的解读，对市场信心有着较大的提振作用。

由此可见，在接下来，零售店应该以“稳”为主，不要有太大的动作，比如过猛的转型，隔行如隔山，现如今很多行业并不如想象般的成功，一旦转型不成功，更会给经济雪上加霜。不能有弯道超车的思想，有些事太过于急于求成，往往会输的很惨。

不要总与同行较劲，恶性竞争一定是两败俱伤。不要在没有看准市场就贸然积压商品，这样有限的资金就会变得很被动。应该在稳定的市场里调整思路，做到稳中求胜。

很多店主经历了零售业的风风雨雨，通过摸爬滚打，也取得了一定的经验，再加上监管部门对互联网经济乱象的整治，为实体零售业创造了较为宽松的发展环境，因此，希望可见。

2.提升技巧，降低损耗

《周易》有一句话叫“利空出尽是利好，物极必反，否极泰来”，这是规律。在过去几年，零售业持续低迷，市场萎缩，行业的物业成本和人力成本压力得到了有效释放。其实，对很多店主而言，2022年的经营压力主要是来自于自身零售技能的提升。

如果疫情常态化，应该在经营技巧及销售策略方面做出调整和改变，比如认真去了解消费者的购买心理，走进顾客心里，占据顾客心理优势，掌握顾客消费习惯，一切以顾客为中心，这样不仅跟顾客拉近关系，更可以避免走“弯路”。

其次，应该花大力气优化供应链，降低运营成本，有效降低损耗。比如，持续完善商品供应链，洽谈源头直供和基地直采，压缩中间环节，推出高质低价好商品；同时，以门店核心顾客的需求为出发点，进行商品经营。

在任何逆境中，零售企业都要能找到自己向上或发展的方向，比如找到新的销售增长点，或者能够分析透自己，分析好整个行业，也能够分析好顾客，并满足顾客的满足。

3.积极调整、合理应对

为应对疫情冲击，在经营中，除了提升经营技巧，降低商品成本，放慢开店速度；还要积极调整门店销售，包括商品结构等。这些调整都是不停业的软调整，比如商品结构与目标顾客群更匹配；可另外增加一些毛利稍高的商品，比如可以将采购的半成品商品自行加工为成品，这样不仅能与同类商品有竞争，还能提高利润。这种行径适合学校周边的超市，学生多，门店加大了一些适合年轻人群的即食品类，会有事半功倍的作用。

此外，还可以与供应商联手深度开发一些迎合顾客需求的品类产品，比如可以与当地农民联合销售有特色的土特产，不仅能解决农民的负担，还能给自己增加收入。

做生意切记墨守成规，此一时彼一时，遇到问题要学会积极迅速调整经营方向，更要学会合理应对，优化商品结构，升级供应渠道。

三、要补齐短板

除以上两点外，我们还应围绕节日节气及季节变化，做出很好地商品营销策划。还要加强线上线下一体化，坚持走新零售路线。

疫情推动了到家业务的突飞猛进，原来的零售企业要重新构架适合未来的商业模式。在做好门店经营的基础，合理应对补齐线上拼团、送货到家的短板。

在诸多情况都在变化的当下，一定要看到不变的东西是什么，发生变化的东西是什么，掌握之后做好处理才会收益有成效。

“当你改变不了外界的时候，一定要寻求自身的突破。”未来实体零售业的核心竞争力还是来自门店的效率，具体体现在物流配送效率、门店商品周转率、动销率等方面，这是实体零售的商品管理能力，也是门店生存下去的必要手段，毕竟希望来临，先要学会如何“活下去”！