千人千思想，万人万模样，不是每一位顾客都是干脆利落的买着东西就走，总有一些顾客在买东西时挑挑选选犹豫不决，作为店主遇到这样的顾客不要表现出不耐烦、不高兴，要耐心把顾客留住，顾客之所以会犹豫不决拿不定注意，通常是因为对产品本身没有足够的了解，或对产品性能有怀疑，甚至不放心才有所顾虑。所以，我们应该通过观察和沟通了解顾客犹豫不决的原因，及时找到解决的对策，对症下药。

如果顾客对商品有怀疑，我就告诉她，我从来不进小厂家的货，店里商品都是正规厂家生产的产品，质量信得过，售后有保障，您可以放心大胆购买。

如果顾客反应价格高，我会告诉她一分钱一分货，好东西不会贱卖，我也会推荐她拿别的品牌，还告诉她店里有促销活动的商品，价格低，质量是一样的，只是还有两个月或是一个月到期，让她自己选择。这时，顾客一般都会很快下决定，拿适合自己商品。

如果顾客打算买东西送人，一时不知买什么好。这时，我会为她当参谋。送男性顾客可以选烟和酒，送老年人和病人，可以选牛奶和营养品或是鸡蛋，需要无糖商品，店里也有无糖专区。送孩子选择就多样化了，有玩具、儿童奶、零食等。这样一说，她就开窍了，不会再犹豫，很快选定自己满意的商品，v对你的服务她也会很满意。

热情周到的服务，诚心实意的对待，顾客对你产生信任感，下次还会光临你的店。