一转眼，疫情蔓延已有三年了，全球感染人数超过5亿多人，直接带来灾难性的后果，旅游业遭受重创、医疗资源匮乏、物价指数上涨等一系列不良后果。

俄乌战争，以北约为首的美国对俄罗斯发起了一系列的经济制裁措施，让世界局势更加复杂多变，进一步加剧了物价的大幅攀升。祈愿战争早日结束，和平早一天到来。

物价稳，人心稳。稳定物价事关每一个人的切身利益。面对物价大幅上涨，作为零售户，我们要带头稳定物价，做到问心无愧，给消费者尽量创造一个公平的购物环境。

白老板：稳定物价　从我做起

受疫情影响，从2019年至2022年，这三年，物价每年都在上涨。尤其是今年，由于粮食的大幅涨价，导致物价涨幅比例较大。

以某品牌的方便面为例，一件24袋包装的方便面，今年三月份我的进价一件是46元，进入四月份厂家涨到51.5元，一件方便面涨了5.5元，上涨了10.7%。

我作为经销商，做到尽量不涨价、晚涨价。我立即在客户群里发了通知，告诉大家仍按原来的批发价47元销售，库存卖完了再按新的进价加一元52.5元销售。当时我的库存还有832件方便面，如果我按进价51.5元销售，每件方便面多卖5.5元，共计多卖4756元。但我没有被这点钱给诱惑，而是坚持不涨价，让利于客户们。

米面粮油蔬菜都在涨价，消费者承受的压力已经够大的了，我不想让消费者再承受一份涨价的压力。做一个有良心的生意人，远比赚钱更为重要。

事实证明，我的做法大家看在眼里，库存卖完以后，按新的价格销售，客户一个也没有减少，反而增加了不少客户。这部分客户来自于有的经销商借机涨价流失到我这儿来的。

商人趋利本无错，但我认为在我能力的范围内，稳定价格不上涨，留住客源远比眼前利益更为重要。只有做到让利于顾客，顾客才不会把你抛弃。获得更多客户的拥护，才能把生意长期地做下去，细水长流才是经营王道。

李老板：涨价留余地　避免客流失

实体店的生意本来就不好做，物价的上涨，是一道硬伤，让实体店的经营雪上加霜。既然涨价的事实不可改变，必须做好涨价前的工作，才能避免顾客流失。

以某品牌的畅销白酒为例，2019年，我的进价一件12瓶包装的白酒是365元，到了2022年，涨到了463元，三年共计涨了98元，平均每年涨了36.7元，这个涨价速度的确令人咂舌！

每一次涨价，我都提前把通知张贴在店里的醒目位置，顾客群里及时告知，让大家知道，因为粮食涨价，白酒的价格随着上涨。

尽管白酒的价格涨了，顾客来买白酒，我第一次不涨，仍按原来的价格销售，让顾客有一个接受的过程，留下缓冲的余地。这样做顾客容易接受，避免无缘无故流失顾客。

如果不事先通知，虽然是生产厂家涨了，但你的工作没有做到位，顾客在不知晓的情况下，突然才知道你涨价，势必引起顾客的心里不痛快，产生抵阻情绪。弄不好得罪了顾客，顾客气呼呼地掉头走了，买卖也就泡汤了，得不偿失。

有了顾客，实体店才能生存。虽然涨价了，顾客也接受了涨价的现实，我也会赠送一些小礼品来维护顾客的情感，安抚人心非常的重要。

做生意，做的是服务，做的是理解。在涨价之风不可克服的情况下，千方百计留住顾客，把生意做活，才是硬道理。

王老板：降低成本　让利顾客

经营实体店，最大的成本是房租。鉴于疫情的异常严峻，我的房租单位给我减免了3个月。3个月的房租1万多元，极大地减轻了我的经营压力。国家的这个好政策真是雪中送炭，让我经营好自己的实体店有了更大的信心。

尽管许多商品进价都涨了，我决定不涨价销售，只有少部分容易损耗的商品适当加钱销售。单位给我减免了房租，应该让利于消费者。消费者的日子好过了，我的生意才能好起来。

现如今，没有不涨价的商品，就连不是粮食做的矿泉水也涨价了。汽油价格的大幅上涨，直接拉升了运输成本，矿泉水的进价比去年多了一元。尽管价格上涨，但我仍然按以前的价格销售。

今年的生意，刨去所有的费用，能够把生活费挣出来，我已经很满足了。毕竟大家的日子都不好过，我每天能够开门营业，已经很幸运了。

没有过不去的坎，疫情迟早会过去，平安的日子一定会到来。想方设法把我的店铺经营好，顾客维护好，我充满了信心。

疫情之下，坚守阵地，稳定价格，让利于消费者，对顾客有利，对自己有利。一句话，留住顾客才是王道。有了顾客，生意才能活起来。没有顾客，无水之鱼，长不了。把顾客的利益时刻挂在心上，路会越来越宽，生意会越来越好。