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开店手工“宝贝”,得你经营不累

2022年05月17日 来源:零售户在线 作者:刘耐岗
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我们零售户经营过程中,为了提供给顾客更好的服务,经常会使用到一些自创的“小发明”,让自己的经营得心应手。下面就邀请几位零售户朋友聊聊自家店里的那些手工“宝贝”。

留言本:延续十年的“传家宝”

零售户王昱:俗话说“好记性不如烂笔头”,从古至今,不少中国人都有记事和记账的习惯,许多人都拥有着自己的“手簿”。身为零售户,在开店经营过程中自然也少不了记录了货品进出和账目的手簿。即便在“进销存”系统如此完善的现今,不少人也还保持着提笔记一记的习惯。毕竟除了账目、手簿的内容还涉及到生活的方方面面,无论是日程安排、生活感悟、读书心得、消费收支、百科知识等,都极其值得记录。

我的店成立于2004年,到现在已经积攒了好几本留言本,有的纸页已经发黄发脆。翻开笔记本,里面记载了2004年以来,顾客需要购买的东西和各种意见建议,每条后面都做好了标注“解决中”,“已解决”或“暂时无法解决,已向顾客做好解释”等记录。

“邻居王大爷希望下雨天店门口放上一个防滑垫。”后面写道:“让媳妇赶在下雨前买了一个,人们都夸好。”

现在,我在小区贴吧里开了个帖子,留言的人更多了,盖起了三百多层的“高楼”。

“我特别感谢这家店的老板,有次我跟老板说起我的孩子上夜自习,回来的时候街道上黑咕隆咚的,很害怕。老板特意将关门时间延长了15分钟,就为了给我家孩子照个亮。”我的留言是“赠人玫瑰,手有余香,举手之劳能帮助你,我很开心。”

面对顾客的留言,我都耐心地一一答复。这个网络留言本,也是我的“传家宝”!

小卡片:送货上门的“掌中宝”

零售户李彦:“小卡片,真正好,服务卡片呱呱叫,电话服务真耐心,网络服务更周到。送货上门拒酬报,顾客老板齐欢笑。”这是小区王大爷给我作的一首打油诗。

诗中所说的小卡片,是一张印有“汇丰酒业”电话号码、QQ群号码、微信号码、我的贴吧ID等内容的卡片。顾客拿到这张小卡片,无论是打电话,还是在网上留言,我都第一时间进行答复。住在附近的顾客,还能送货上门。

隔壁小区的张奶奶,腿脚不利落,还偏偏住在七楼。出一趟门,比年轻人出一趟国还难。有次蒸馒头发现没碱面,下了一趟楼,碱面买回去,喝!半盆面已经变成了三盆!后来,张奶奶的孙子给她拿回家一张小卡片。

“真方便!打一个电话,过不了十分钟,小李就给我送上来了。我呀!现在也是宅女了!”张奶奶幽默地说。

前不久疫情严重,全县实行封控管理,大家都呆在小区中“静默”状态,我们店被选中可以为小区居民送货上门保障生活。除了在小区微信群搜集订单,考虑到还有很多不会使用微信的老人等特殊群体,我们还把小卡片放到电梯间里,方便大家拿到,通过上面留的联系方式提出需求。社区的同志对我们这种做法特别赞同,还帮着我们发呢!

工具箱:助人为乐的“百宝囊”

零售户王艳芳:有一次,腿脚不太方便的齐大爷开着小电三轮来迎宾大市场买东西,出门发现轮胎没气儿了。看见他吃力地推着瘪了带的电三轮往前走,我赶忙帮他将电三轮推到了维修点。回来的路上,我萌生了一个为顾客做一个工具盒的念头。说干就干,我做了一个工具盒,放上简易的修车工具供顾客无偿使用。

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现在,工具盒已经升级为工具箱,除了修车工具,还有小剪刀、裁纸器、装订机甚至针线包,自助雨伞架、小医药箱也成了它的“伴侣”。去年夏天,有位顾客中暑忽然晕倒,正是小医药箱里的急救药品让他转危为安。如今,顾客们都亲切地叫它“百宝囊”,叫我的小店“百宝店”呢!

“三尺柜台写大爱”,我虽然只是一名普普通通的零售户,但也可以通过我的爱心门店来学雷锋,献爱心。我的爱心工具箱,就是我做公益志愿服务的具体实践。

旧条盒:变废为宝人人爱

零售户于海霞在店里闲着没事,我喜欢做简单的手工,取材都是身边别人用不到的物料。香烟盒子是生活中非常常见的物品了,可是几乎所有的人抽完烟之后就直接把香烟盒扔了,通过简单的改造,就可以将废弃的卷烟条盒制成漂亮的纸巾盒,大方又实用。也可以将烟盒制成的零钱盒,用起来方便极了。我还从零售户群里跟别的朋友学会了用烟盒做墙贴开关贴,省钱又好看,还能随时换。

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这些创意作品得到了很多顾客的青睐,纷纷找我要。也有的顾客跟我要卷烟条盒自己回家去做。

另外还有香烟盒中的内锡纸搓成一团调节电池,比如家里电器中需要5号电池的,而家里只有7号电池,那该怎么办呢,就是利用我们烟盒里的锡纸填充空间就可使用了。

香烟盒子塑料外包装也有用处,可以用来擦拭杯子,这是一个非常好用的清洁小工具。而硬盒香烟的盒子本身,按照沿盒子边大概30角度方向切割盒子,厚度稍微比手机厚点就行了,这样就瞬间变成了一个牢固的手机支架。

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只要你用心,身边多惊喜。希望广大零售户都来动动脑、动动手,来变废为宝,开发出属于自己的好工具。

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