许多零售户经常会遇到一个问题：每天有熙熙攘攘的人流从我的店门前路过，可他们为什么不进我的店？其实，门店最宝贵的资产不是店面有多大，装修有多豪华，而是每天有多少顾客愿意进店购买商品。人气就是财气，只有顾客进店购物，你的店铺才会生意兴隆。那么，如何吸引顾客、拓展客源，让自己的店铺保持长久的旺销势头呢？

零售户 李老板：用创意陈列吸引顾客目光

商品陈列是吸引顾客、促成销售的重要手段，好的陈列不但能吸引到更多的客源，而且还能对店面形象起到积极的促进作用。所以，打造一个整齐有序、层次分明的创意陈列势在必行。为了吸引顾客，我在商品陈列时，做到既能生动、形象地说明商品的用途、特点，对顾客起到指导作用，又兼顾商品与顾客的情感融合，给顾客带来美的享受。

一是货堆如山，打造商品量感。通过商品的极大丰满招徕顾客、吸引顾客、刺激顾客的购买欲。特别是店铺果蔬区摆放着整齐的浅棕色实木货架，温馨的颜色带给人视觉上的舒适感，颜色鲜艳的水果带给人视觉上的冲击感，吸引着人们的购买欲望，货架上“心”形、“LOVE”形、“喜”字形造型的商品增添了整个画面的新鲜感和层次感，绿色的吊灯发出暖黄色的光，让店内变得温馨舒适，让人过目不忘。

二是应时陈列，营造销售氛围。应时陈列是根据不同季节、不同节日采取的一种动态陈列。应时陈列时，我除了调整商品的摆放和位置外，还搭配一些与季节或节日相关联的物品进行点缀，从而达到烘托销售气氛，引发顾客共鸣的效果。比如，圣诞节摆放圣诞树、中秋节悬挂月饼模型、端午节用仿真粽子衬托气氛。另外，我还根据季节的变化，调整店内环境。春天以绿色为底色，搭配各色鲜花，使得春意盎然；夏天用蓝色、紫色点缀，营造清凉氛围；秋季用金黄色烘托，彰显丰收的喜悦；冬天用暖色搭配，突出温暖氛围。通过应时陈列，打造联想感的情调和气氛，带给顾客新鲜感，刺激顾客消费欲望。

零售户 吴老板：用价格杠杆刺激顾客消费

商品价格是影响顾客购买的一个敏感因素，“质优价廉”是众多消费者购物的要求。无论店铺如何促销，顾客却只有一个想法：物美价廉、性价比高的商品，大家自然会掏腰包，灵活运用价格引诱策略对增加店铺销售起着重要的调节作用。因此，在经营中，我做到用商品价格来刺激顾客消费欲望，增加营业收入并以此拉动店内商品的销售。

一是低价商品限时购，让利消费者。我抓住顾客爱占便宜的心理，推出“每日一款低价商品”活动。这些低价商品是受顾客欢迎的商品，包括一些紧俏蔬菜、日用品等。每天，根据顾客的需求，我会推出一款低价商品来吸引顾客眼球，推出的低价商品不是多多益善，而是每天有限量，比如鸡蛋每天100斤，特价蔬菜每天200斤。低价商品卖完后就不再补货，这样会让顾客有一种紧迫感。最近，我根据市场上商品价格的波动情况，推出了鸡蛋、蒜苔、黄瓜、茄子等低价商品。低价商品不但可以让我通过销售其他商品补齐低价商品的赢利价差，更重要的是可以提高店铺的口碑，吸引了大量的顾客进店。许多中老年顾客为了买到低价商品，早早地到我的店里来排队购买。

二是设置会员价格，享受八折优惠。通过吸收会员让会员顾客享受一些价格的折扣，这样的折扣契机会吸引很多普通消费者，通过成为商家的会员来购买商品，进而享受一定比例的折扣。这种会员专享优惠机制，不仅可以让我开发了新顾客，促进了商品转化，还可以很好的维系老顾客，让商品整体的转化率得到提升。

三是针对特定顾客推出专享价格。根据特定的节日，我会针对特定的人群推出特定顾客的专享价格，让他们从中获利。为特定对象推出专享福利，制定一定的折扣价格来促进商品的销售，从而吸引他们消费。

零售户 段老板：用差异化经营凝聚店铺人气

差异经营就要突出店铺特色，做到“人无我有、人有我优、人优我廉”，从而取得差异优势，引导顾客的消费偏好。差异化经营要凭借自身的优势，为顾客提供性能优、质量好的商品，为顾客提供暖心贴心周到的服务，在消费者心目中树立良好形象，从而提升店铺凝聚力。

一是打造特色商品，拓宽销售途径。我的店铺位于县4A级景区—杂技大世界附近。为了吸引游客和本地顾客，我在自己的店铺设置了特色商品专柜。专柜里的商品有两类：一是本地的宫面、绿豆玍馇、老粗布、李家烧鸡、小粒绿豆等十多个本地特色产品；二是网购了一些有科技含量、价格适中的新技术商品，比如蚝油嘴、拉蒜器、多功能削皮器等近20多个品类的小商品。我在自己的微信顾客群里对这些特色商品进行了发布，并把图片传到群里，引起了顾客的好奇。许多顾客来店里咨询，表达了对这些特色商品的兴趣。经过我的宣传和顾客购买后的口口相传，这些特色商品销量一直处于高位，深受顾客欢迎。

二是增加客我互动，增加体验乐趣。良好的客我关系，是增加店铺凝聚力、提升顾客忠诚度的关键。为了多和顾客互动，经营中，我一方面是加强与顾客的交流与沟通，在沟通中了解顾客的心理反应和真实想法。店时不是很忙的时候，我就会和顾客聊聊天，说说话，增加相互之间的感情，为达成生意注入润滑剂。另一方面，我增加了商品试吃、试用，新品卷烟免费品吸的力度，增加顾客购买机率。我在店里设立了体验区，顾客可以免费试吃新品种水果，新鲜糕点，免费品吸新品卷烟。体验区还有着休闲、娱乐的功能，顾客累了可以在这里休息，还可以在这里聊天、玩游戏。良好的互动、体验延长了顾客的逗留时间，增加了购买机率。

在这个顾客为王的时代，谁抓住了顾客，谁就抓住了机会，抓住了财富。只有把顾客吸引到自己的店里来，才能达成生意，带来效益。广大零售户朋友只有在平时的经营中，不断揣摩顾客心理，完善经营手段，时时处处为顾客着想，才能赢得顾客的依赖，拉近与顾客的距离，让自己店铺的生意如芝麻开花——节节高！