生活的多姿多彩才给人以更多幸福感,零售经营多点“颜色”也会令人眼前一亮,陡增喜爱之情。很多店铺通过突出主题颜色,走出一条个性化经营之路。
零售户 姜小明:打造绿色店铺,坚守品质赢未来
我们店主打“绿色”主题,一直坚持了11年,赢得了广大顾客的信赖。
首先,感官上营造绿色氛围。店铺灯箱招牌是绿色打底,白色亚克力的字。晚上还有打到地面的“绿色食品”的圆形地标,也是绿色打底。玻璃门上贴的防撞条腰线也是绿色的。店面不大,进门迎面贴墙,也是一面绿色的灯箱。在柜台前,还摆放了几盆绿植。随处可见的绿色成为店铺内外的主基调。
其次,商品上坚守绿色品质。我们店铺经营的牛羊肉,来自内蒙古坝上草原,那里无工业污染,草原广阔,水源广阔,水源纯净,氧分充足,原生态绿色有机食品的摇篮,让消费者都吃上安全、新鲜、正宗的牛羊肉是我的初心。这些年,我一直坚持做好绿色品质产品供应,从大公司进购质量保证的牛羊肉,做好运输过程和储存保鲜,时刻关注商品品质变化,让顾客吃得放心安心欢心。还有我们经营的品牌白酒,也是坚持老工艺用纯粮酿造的,没有添加和勾兑,卖健康酒。
还有,服务上诠释绿色理念。比如我们广泛宣传食用高品质牛羊肉和品尝纯粮食酿造白酒的健康理念,灌输给顾客“康养是最省钱和保险的防病健身模式”,赢得了很大一部分客户的认可。在VIP客户群,推送一些健康饮食和健康饮酒的知识链接,也会自己亲自下厨,做一些健康菜品,并录制成短视频,或者做成攻略,分享给身边的朋友和顾客。还有一些绿色环保活动,邀请顾客一起参加,在活动中宣扬绿色健康理念。
总之,绿色不在口头,要看切实行动。要拓展绿色+的内容,先从零售户自身做起,从理念和习惯上改变自己,把“绿色”贯穿到生活和经营全过程。绿色贵在坚守,要注重细节,坚持打造品质店铺,用品质赢得顾客。
零售户 刘耐岗:打造红色店铺,凝聚爱国共情
悬挂五星红旗,播放爱国视频,售卖红色纪念商品......走进我们的购物中心,红色元素深深吸引着消费者的目光。红色文化的浓浓氛围引起了大家的共情,店铺也由此给人留下了深刻印象,并通过人们的口口相传,人气日益攀升。
建国70周年之际,店里内外悬挂起五星红旗,营造了浓浓的国庆节日气氛。喜迎国庆,同贺中华,店铺门口,十余名穿着鲜艳服装的老人,围着一面大鼓,敲起威风锣鼓,铿锵的鼓点振奋人心。店内悬挂的电视大屏,播放的都是新闻。生逢盛世,国泰民安,人们才有心情出来旅游、购物,人们在小康路上大步前行,消费水平也显著提高,作为社会基层末端,我们这些零售户更是感同身受。盼望祖国更加富强,人民更加富裕,零售业也跟着“沾光”。
每月的客户雅集活动,也不单纯是品尝酒的甘醇,而是与红色文化相互融合。比如,新推出的一款纪念建国70周年的纪念酒瓶和纪念建党100周年的红旗纪念酒,请大家来欣赏,谈论建国以来家乡的深刻变化,抒发对祖国、对中国共产党的热爱之情;还举办了爱国诗词朗诵会,弘扬爱国正能量;邀请抗日、解放战争老兵来分享红色革命故事,引导大家不忘过去,牢记历史,珍惜今天的幸福生活。
在客户微信群,经常会推送这些红色文化活动场面与爱国教育主题链接,让大家随时能接受到红色文化的熏陶,让一颗颗中国心得到浸润。店铺虽小,责任在肩。从我做起,爱党爱国。
因为传扬红色文化,顾客和社会各界对购物中心很多好评,收获了很多荣誉。零售户和顾客是一条心,一个心愿,那就是祝福祖国越来越强大,中华民族实现伟大复兴。
零售户 辛凤云:打造清凉店铺,清新凉爽迎宾客
最近,我正在学习照片后期处理技术。我用修图软件把照片的画面调成水绿色调,令人眼前一片清爽。老师告诉我,这与色温有大关系,水绿色调的色温在3000~5000K,属于冷色调,能够给人带来清凉的感觉。这番话让我忽发联想:能不能把这个借鉴到卖场里,给超市降温呢?
我买来4个水绿色的灯罩,将原来的白色灯罩换下来,原本晃眼的光线穿透水绿色的灯罩后变得柔和清凉很多。为了增强效果,我在灯光对面放置了一面大镜子,这样一来,整个卖场里都充满了这种冷色调。
走进超市来买商品的顾客立刻感觉到了不一样。之前,我根本就不敢开这几盏灯,因为在强烈的灯光下,顾客会感觉待不住,挑了商品就离开。现在就觉得舒服多了,触目所及都是一片清爽,在这种环境里聊天、购物,也是一种享受。
除了亮起清凉灯光,我还在卖场内点缀了几盆绿色植物,来烘托绿色系的视觉氛围,与水绿色的灯光联手赶走炎热。另外,我还把货架的边条也换成水绿色,更增强了视觉效果。
在做这些改变前,我已经把超市里的红色、黄色和橙色类暖色调装饰进行了清理、遮盖。
季节不同,色调有别,小小的灯光变动,换来一季清凉,这就是我总结出的一点消夏小诀窍。
零售户 王玉敏:打造萌版店铺,动漫色彩讨欢心
前不久,和朋友去山东德州的一家大型超市闲逛。在蔬菜水果区,有一堆西瓜吸引了我们的目光。倒不是因为它刚刚应季上市,而是它特别的“造型”让我们产生了兴趣。
只见表面上做样品的几个西瓜,被切成了两半,绿色的瓜皮托着红红的瓜瓤。外面裹了一层保鲜膜,在圆形瓜瓤上覆盖的保鲜膜上,赫然印着两只卡通人物的眼睛,一只眯着,一只斜着,笑吟吟的。还有一个嘴巴,顽皮地吐着舌头。这个画面萌萌的,让人忍俊不禁。
以前我们买西瓜,商家都是切开一块,让大家现场品尝,或者一阵吆喝:“新摘的大西瓜,保甜保熟,不甜不熟不要钱!”如今在商场里大声吆喝兜售西瓜,显然不太适合,但是直接切开俩西瓜放在旁边,让顾客自己查看,也显得冷落了顾客,起不到效果。西瓜加上动漫卡通包装,一改原先沉闷无奇的销售方式,让西瓜自己说话,来个“王婆卖瓜”,用萌萌的表情讨好顾客,让顾客瞬间对它产生好感,从而购买欲攀升。
纵观超市里的其他商品,也有很多是采用拟人化的图案或者话语,商品不是冷冰冰的,毫无感情的,只要销售者对它赋予感情,通过各种形式让它鲜活起来,生动有趣起来,变得有情感,就会让人对它刮目相看。
零售户 蓝海洋:主打橙色店铺,打造现代终端店
去年,听了客户经理的建议后,我把经营了两年的烟酒店改成了便利店。现在想想,幸亏变得及时,不然很容易被市场淘汰。
这次改造,我调整了店内布局,更新了货架,根据烟草公司对店铺的规划,统一地柜背柜制式、店面灯箱标识、品牌宣传框样式、收银台设计和卷烟陈列规则等。一切以橙色为主,让我的店铺从“硬件改造”到“软件升级”一步到位。
自从加入“烟草橙员”,让我的小店从一个“老破小”转型成为一个“高大上”的现代终端店。顾客比以前多了,对我店的信任度也加深了。橙色介于红色和黄色之间,是欢快活泼热情的光辉色彩,也正是这明亮的颜色让我的小店看起来生机勃勃。
无论是绿色、红色还是橙色,五彩缤纷又独具一格的店铺必然会受到顾客的热捧。专心经营店铺,用心调好颜色,就会让自己的店铺活起来,火起来。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题