在零售户经验交流微信群，来自浙江省源香烟酒商行的老板高光远晒出了他的店铺内景小视频，赢得一片掌声。

高老板是浙江省现代终端建设（香溢合作）第一批示范经营户。“前期投资不少，但是眼前的吃亏，毕竟会带来以后的占便宜。首先你终端店的档次提升了，消费环境改善了，软实力彰显了。”高老板坦言，自己愿意做第一个吃螃蟹的人，因为任何事情你不做，肯定会有别人去做，机会永远留给有准备的人。

高老板的一番话大家十分赞同。微信群里，大家一起围观高老板的“香溢家”，啧啧连声。

高老板以前的招牌是红色的，上面是白色亚克力做的店名。成为浙江省现代终端建设05653号示范经营户后，他的店招改成了统一的绿色打底，白字突出的样式，前端是“香溢零售”的标准LOG，绿色的大写“c”字中两片金色的烟叶。

走进店门，迎面的灯箱广告上，也是“香溢零售”字样和LOG的画面，给人以“绿色”“清新”又“热情”“简奢”“雅致”的感观。

这家示范店吸引眼球、印象深刻的成功之处在于它的好环境和好服务。

好环境：贵在陈列标准化

标准化的门头、灯箱、地柜、背柜，合理的店面分区，体验区、收银区，昭示牌，温柔的灯光设置，用心的射灯安排，让靓丽整洁的店面吸引了众多顾客。

零售店面通常遵循的几十种项陈列法则，在这里都得到了具体的体现。比如“黄金陈列段”的设置，高度一般在货架的90厘米-120厘米之间，用来陈列高利润商品、独家代理或经销的商品。比如“色彩搭配鲜明”，很多不顾客购物属于冲动型，而引起顾客冲动购物的因素除了价格、品种、量感等原因外，商品外包装的美观及视觉上的冲击也是重要因素之一。

因此在陈列商品时，示范店注意了各种香烟外包装的色彩搭配，避免了同样色彩、包装雷同的不同香烟品牌并列集中陈列在一起，因为这样会造成顾客视觉上的混淆。而将同一品牌香烟集中在一起，形成“色块”陈列效果。在香烟陈列上，还采取了“垂直陈列”“动感陈列”“多点陈列”“突出陈列”“主题陈列”“岛式陈列”等，将多种陈列方式融合在一起，让顾客不时眼前一亮。

标准化还体现在它的价格规范，有专属的商品标签，有固定的经营操作规范，开放式的店堂布置，环形宽敞的购物通道，处处可见的“香溢”元素，令人身临其境。

好服务：贵在个性优质上

个性化，体现在处处用心为顾客提供便捷、优质专属服务上。店内的个性体验区，舒适的原木桌椅，可供五六位顾客围坐，独立空间，优雅闲适，一起来新品卷烟品吸，非烟商品品鉴，聊聊茶文化、酒文化、烟文化和对美好生活的向往。

导购随时随地为顾客提供免费私人订制、消费偏好推荐，还有触摸式香烟广告显示屏，为顾客选购香烟提供服务。

触摸操作的双屏幕收银机、在线预定、新品推送、到货提醒，全渠道订货、全商品扫码、全方式支付、全店铺管理，网络为这家“香溢零售”示范店“插上翅膀”，也为顾客提供了更多便捷。

香烟零售店铺的更加专业化、智能化、个性化，是赢取未来的必然之路。“香溢零售”给我们一个漂亮的示范。