本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 资讯 > 零售终端 > 正文

顾客送的礼物,该不该收?

2022年04月06日 来源:本香世界公众号
A+ A

哈喽大家好,我是来自河南的甲骨文故乡安阳的零售户,我叫王莛涵,一个大大咧咧,热爱音乐的“女老板”,和身边朋友随时能打成一片,大家都很喜欢,还很喜欢我唱歌,有时候叫我“小燕子”。

我非常喜欢听音乐,因为音乐给予了我丰富的情感体验。我对音乐的爱可是真真切切的,从小我就是音乐狂热分子,小学、高中都是班里的音乐委员,在我的人生里,音乐是我抒发情感的第一方式,我开心的时候来一嗓子,爬山时候来一嗓子,伤心难过的时候可以来一嗓子发泄一下,哈哈,真是无时无刻都能唱起来。

图片

不知不觉,经营这个店铺有7年左右了吧,我始终认为“上善若水,厚德载物”才能走的长久,遇到过很多顾客把东西掉在店铺,钱包、钥匙、手机、生鲜等好多好多,我一旦发现都是立马退回去,这也让我收获了很多忠实客户。

要是我没有成为一名零售户,我可能还是会去跑业务,成为一名业务员。事实上,我没做零售户之前就是一名业务员,还做了挺长时间呢,因为我非常喜欢每天自由自在的跑业务,虽然也挣不了多少,但至少没有坐班的束缚,更不需要定时定点的打卡,嘿嘿。

我的兴趣除了做生意,就是音乐,音乐也是我坚持最久的兴趣爱好,从学校毕业以后我就一直在做打击乐的副业吧,好多家庭办婚礼,娶新娘,我都用音乐祝福他们。每次完事回来就能开心好多天,心情美美哒,能玩音乐真是我感到很幸福的事情!

学习嘛,当然是一直在做的事情呀,我平时都是通过手机学习知识,特别是教育类的知识,因为我的孩子要学习很多古诗,索性我就和他们一起学,不然就跟不上孩子的节奏,更跟不上时代的步伐啦。

开店这件事情挺机缘巧合的,当年我准备不做业务的时候,突然接到一个电话,那个人算是我人生中的贵人吧,他给我打电话说想让我接手继续做他的店,我听后整个人都跳起来了,真的太兴奋了。后来又去店里找到嫂子确认,确认无误后的我好激动,因为这真是缓解了我的找工作焦虑,真正的雪中送炭呀。开店到现在7年多了,经常感慨时间太快啦。

图片

刚接店时,我预计每年会有很高的收益,刚开始几年还行,如今我店铺的旁边开个食品批发市场,瞬间多了好多不同类型的、同类型的商户,市场竞争太激烈了,利润都是透明的,但是好在我积累了不少老顾客,生意也还行。

起初,我也想雇人来帮忙一起经营店铺,可是现在人工费太高了,就算是我们自己营业,每天起早贪黑的都不留多少钱,要是再雇工的话,开销就比较大了,想了想作罢,还是自己来吧。我老公早上一般7点半左右到吧,然后开始打扫卫生,擦擦桌子摆摆货啥的,再学习,等到10点多我把孩子都送走,收拾下自己,也去店里了。平时没有顾客的时候我们就摆弄一下货品的陈列,然后再各个平台学习学习,一天很快就过去啦。

来来往往的客户太多啦,印象最深的就是有一个客户。记得还是生女儿那年,我生了病脸不能吹风,这时一个顾客来我们家买东西听到我的事情,就给我买了个超大型的口罩,真的是好暖心的操作呀,我当时很感激的收下了。不要问我为什么收下,因为我觉得别人既然想送你礼物,肯定是真心把你当朋友了,所以我一般不会拒绝顾客送我东西,当然我也可以趁机回回礼,一来二往的,和客户拉近距离,增进感情。

图片

我觉得在开店的时间里,最大的烦恼就是没有太多精力照顾孩子,小时候他们需要的是陪伴,长大了他们需要的是辅导,店里陪着孩子做作业是很难的,别人看着好像是可以随时随地的陪孩子,其实忙起来我们根本照顾不了他们,学习的时候也没办法一直安安静静地辅导,孩子想父母陪着做游戏,我们也只能趁着没有顾客的时候,这几年走过来真的很难。还好现在有双减政策,回到家孩子可以痛痛快快的玩,家长也可以放心的看店了。

有烦恼也有快乐,我在开店过程中最开心的事情,是和业内小组开会,体验工业游等等,因为那样我们就会和同行的兄弟姐妹互相认识,互相了解和学习,如今,“同行是冤家”这句话在我这里算是彻底不存在了。

开店这么多年,我最深的感悟就是诚信经营,童叟无欺,每个人都给予尊重。整体来说开店对我个人感觉还是不错的,学会读人,忍脾气,以前碰到说话难听的直接我就暴脾气了,可现在不会了,觉得可能顾客是没有地方发泄吧。

开店刚开始的时候每天都要去银行或者找熟人准备零钱,可现在好了,微信支付宝解决找零钱,收假钱,找错钱等很多问题,对商户进行资金的保护。新时代新科技,当然我们也要跟上脚步,开通花呗收款,方便了很多年轻人;开通刷脸支付,解决了手机没电关机的烦恼。如今大的趋势在变,我们也要变,跟着大家建立微信群,让顾客有事及时沟通,解决来回跑的麻烦。

和同行之间会保持联系,一般都是订货会沟通多点,这其中也有朋友,比如订货会开通时间我们会相互通知,任何活动变化也会相互提醒。在我们这边同行都是互帮互助的,有时候货不够了相互借借,或者谁销货慢点的相互帮忙,感觉越是有爱的家庭才越是可以长久。

最后,我想说我感受到零售行业最大的变化就是这几年产品的调控,但是我们也有应对的方法,比如把价格调上来都卖成了零售价,利润空间就大了,嘿嘿。希望各位老板2022年都生意兴隆。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。