哈喽大家好，我是来自河南的甲骨文故乡安阳的零售户，我叫王莛涵，一个大大咧咧，热爱音乐的“女老板”，和身边朋友随时能打成一片，大家都很喜欢，还很喜欢我唱歌，有时候叫我“小燕子”。

我非常喜欢听音乐，因为音乐给予了我丰富的情感体验。我对音乐的爱可是真真切切的，从小我就是音乐狂热分子，小学、高中都是班里的音乐委员，在我的人生里，音乐是我抒发情感的第一方式，我开心的时候来一嗓子，爬山时候来一嗓子，伤心难过的时候可以来一嗓子发泄一下，哈哈，真是无时无刻都能唱起来。

不知不觉，经营这个店铺有7年左右了吧，我始终认为“上善若水，厚德载物”才能走的长久，遇到过很多顾客把东西掉在店铺，钱包、钥匙、手机、生鲜等好多好多，我一旦发现都是立马退回去，这也让我收获了很多忠实客户。

要是我没有成为一名零售户，我可能还是会去跑业务，成为一名业务员。事实上，我没做零售户之前就是一名业务员，还做了挺长时间呢，因为我非常喜欢每天自由自在的跑业务，虽然也挣不了多少，但至少没有坐班的束缚，更不需要定时定点的打卡，嘿嘿。

我的兴趣除了做生意，就是音乐，音乐也是我坚持最久的兴趣爱好，从学校毕业以后我就一直在做打击乐的副业吧，好多家庭办婚礼，娶新娘，我都用音乐祝福他们。每次完事回来就能开心好多天，心情美美哒，能玩音乐真是我感到很幸福的事情！

学习嘛，当然是一直在做的事情呀，我平时都是通过手机学习知识，特别是教育类的知识，因为我的孩子要学习很多古诗，索性我就和他们一起学，不然就跟不上孩子的节奏，更跟不上时代的步伐啦。

开店这件事情挺机缘巧合的，当年我准备不做业务的时候，突然接到一个电话，那个人算是我人生中的贵人吧，他给我打电话说想让我接手继续做他的店，我听后整个人都跳起来了，真的太兴奋了。后来又去店里找到嫂子确认，确认无误后的我好激动，因为这真是缓解了我的找工作焦虑，真正的雪中送炭呀。开店到现在7年多了，经常感慨时间太快啦。

刚接店时，我预计每年会有很高的收益，刚开始几年还行，如今我店铺的旁边开个食品批发市场，瞬间多了好多不同类型的、同类型的商户，市场竞争太激烈了，利润都是透明的，但是好在我积累了不少老顾客，生意也还行。

起初，我也想雇人来帮忙一起经营店铺，可是现在人工费太高了，就算是我们自己营业，每天起早贪黑的都不留多少钱，要是再雇工的话，开销就比较大了，想了想作罢，还是自己来吧。我老公早上一般7点半左右到吧，然后开始打扫卫生，擦擦桌子摆摆货啥的，再学习，等到10点多我把孩子都送走，收拾下自己，也去店里了。平时没有顾客的时候我们就摆弄一下货品的陈列，然后再各个平台学习学习，一天很快就过去啦。

来来往往的客户太多啦，印象最深的就是有一个客户。记得还是生女儿那年，我生了病脸不能吹风，这时一个顾客来我们家买东西听到我的事情，就给我买了个超大型的口罩，真的是好暖心的操作呀，我当时很感激的收下了。不要问我为什么收下，因为我觉得别人既然想送你礼物，肯定是真心把你当朋友了，所以我一般不会拒绝顾客送我东西，当然我也可以趁机回回礼，一来二往的，和客户拉近距离，增进感情。

我觉得在开店的时间里，最大的烦恼就是没有太多精力照顾孩子，小时候他们需要的是陪伴，长大了他们需要的是辅导，店里陪着孩子做作业是很难的，别人看着好像是可以随时随地的陪孩子，其实忙起来我们根本照顾不了他们，学习的时候也没办法一直安安静静地辅导，孩子想父母陪着做游戏，我们也只能趁着没有顾客的时候，这几年走过来真的很难。还好现在有双减政策，回到家孩子可以痛痛快快的玩，家长也可以放心的看店了。

有烦恼也有快乐，我在开店过程中最开心的事情，是和业内小组开会，体验工业游等等，因为那样我们就会和同行的兄弟姐妹互相认识，互相了解和学习，如今，“同行是冤家”这句话在我这里算是彻底不存在了。

开店这么多年，我最深的感悟就是诚信经营，童叟无欺，每个人都给予尊重。整体来说开店对我个人感觉还是不错的，学会读人，忍脾气，以前碰到说话难听的直接我就暴脾气了，可现在不会了，觉得可能顾客是没有地方发泄吧。

开店刚开始的时候每天都要去银行或者找熟人准备零钱，可现在好了，微信支付宝解决找零钱，收假钱，找错钱等很多问题，对商户进行资金的保护。新时代新科技，当然我们也要跟上脚步，开通花呗收款，方便了很多年轻人；开通刷脸支付，解决了手机没电关机的烦恼。如今大的趋势在变，我们也要变，跟着大家建立微信群，让顾客有事及时沟通，解决来回跑的麻烦。

和同行之间会保持联系，一般都是订货会沟通多点，这其中也有朋友，比如订货会开通时间我们会相互通知，任何活动变化也会相互提醒。在我们这边同行都是互帮互助的，有时候货不够了相互借借，或者谁销货慢点的相互帮忙，感觉越是有爱的家庭才越是可以长久。

最后，我想说我感受到零售行业最大的变化就是这几年产品的调控，但是我们也有应对的方法，比如把价格调上来都卖成了零售价，利润空间就大了，嘿嘿。希望各位老板2022年都生意兴隆。