四川米易烟草推进消费者会员体系建设成效显著

2022年04月01日来源：烟草在线作者：吴英

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为深入贯彻落实卷烟营销数字化转型要求，四川省攀枝花市米易县烟草专卖局（分公司）在“建好、用好、推好”上下功夫，有序推进消费者会员体系建设。截至3月29日，会员店铺整体消费金额突破100万。

一是重宣贯、精指导，建好会员店铺。以“积极宣贯争取客户支持，严格规范尊重客户意愿”为原则，从稳定客源、增加盈利入手，开展一对一宣传讲解，手把手操作演示，引导客户想建、会建，会员店铺占智慧收银终端的92%。

二是重分析、精施策，用好会员店铺。每周对会员消费数据进行深入分析，结合客户商圈类型、经营业态、经营能力等综合指标，引导客户探索性开展积分兑换、优惠折扣等，提升会员店铺活跃度，会员消费订单达到7060笔。

三是重跟进、精发力，推好会员店铺。实时关注消费者会员数据，对注册会员少、会员活跃度低、推广效果不佳的客户进行深入沟通，因症施策，稳步提升会员数量和扫码支付频次，构建真实有效的消费数据库。目前，注册卷烟消费者会员1292人。

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