元旦、春节将至,这是一年中的卷烟销售“黄金期”,也是经营安全问题的高发期,不少零售客户都曾遭遇过形形色色的骗术,遭受了不同程度的损失。那么应如何防范呢?小编根据以往发生的一些案例,进行了总结归纳,并为您支招~
案例一
一天,某食杂店的销售高峰期进来好几个消费者,其中一位小伙子说要买一条烟。零售客户把烟拿给小伙子后便招呼起其他消费者来。小伙子用手机对着收款二维码的牌子扫了扫,便着急地出了店门。当收款到账的提示声迟迟还未响起时,零售客户才意识到情况不对。当他着急地追出去寻找时,消费者已经不见踪影。
防骗支招:开通聚合支付功能的店面,要尽量使用扫消费者付款码来主动扣款。未开通聚合支付功能的店面,要确保消费者扫码到账 后再让其离开。
案例二
某烟酒店店主一个人看店。一天,店里进来两位消费者,说要买两件高价位的白酒,店主便热情地为消费者推荐起来。期间进出隔壁的库房拿过一次货。消费者在讨价还价多次后表示零售客户要的价格太高,便借故离开。当零售客户放好拿出来的酒水时,他才发现靠边的一个烟架上的卷烟少了两条,查看监控才知道原来是刚才两个人中,接打电话那个人趁他拿酒的时候,顺手把卷烟藏进了衣服里。
防盗支招:无论何时都要注意顾客行为,特别是当一个人看店时,更要时刻警惕。
案例三
有一对老夫妇在路边开了家店。一天,店里只剩下老妇人在看店,有两个年轻人开车来买烟,其中一个人下车走过来,另一个在外面等着。小伙子进来就说拿三条烟,老人忙把烟用袋子装好递给小伙子。小伙子拿到袋子说:“阿姨,我微信里的零钱不够了,我去车上取下钱包。”这位老妇人还来不及说什么,就见小伙子上车后便扬长而去。等她反应过来追出去的时候,车辆已不见了踪影。
防骗支招:很多盗贼都是趁老人、女性、小孩独自看店的时候行骗。所以,无论什么情况都要先收钱再将卷烟递给顾客。
案例四
某零售客户的店铺在酒店楼下。店主自认为酒店有保安值守很安全,所以店里也没有安装防盗门和监控。有一天夜里就发生了让他后悔莫及的事——店里被盗贼撬开,现金和卷烟几乎被洗劫一空,损失惨重。
防盗支招:店铺内有贵重物品一定要开启防盗报警系统装置、监控设备。
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