转眼间就进入农历2022年腊月，这就意味着临近年关。俗话说“过了腊八便是年。”一直以来，年关是一年中的消费高峰期，这是因为农历除夕、春节是中华民族传统的喜庆节日，九州同庆，万家团圆，推杯换盏，觥筹交错，十分热闹。零售户要十分珍惜这难得时机，积极抢抓零售“黄金期”商机，承上启下，既使农历2021年圆满收官，又切实起好步，开好局，为做好2022年零售经营树立坚强信心，奠定坚实基础。那么零售户如何做好年关生意呢？笔者认为要坚持以下四个原则：

一、确保质量，降低成本

年关消费市场活跃，消费需求旺盛，零售户都想很好地把握这一难得的机遇，好好地赚一笔。那么怎么才能更好地赚钱呢？只有商品质量过硬，才能更好地吸引顾客；只有降低成本，才能确保利润充足。

尽管年关是一年中零售经营的“黄金期”，消费者积极主动，消费需求高涨，但是零售户千万不能因此而淡化商品质量，更不能有趁机“捞一把”的想法，而故意以列当优，以次充好，忽悠顾客。相反零售户在年关更应该强化质量意识，坚持从正规渠道、信誉度高、知名度高的商家进购，以赢得顾客的认可和支持。

此外，要想提高利润，必须想办法降低成本。尤其要注意做好以下几点：一是坚持带量进购。也就是在年关进货，对于一些节日性强、需求畅销量大的商品要尽可能批量进购，即使资金不够也要提前谋划好，积极筹措充足资金备足备齐年货，节约进购成本。二是降低运营成本。也就是要减少不必要的支出，雇请小工时要考虑他们做事效率，尽量考虑乖巧能干、踏实细心的人，一人能做的绝不聘两人；送货上门时要充分考虑路线，能一趟送的决不跑两趟。三是减少广告经费。能自己动手动脑设计的坚持自己动手动脑，亲朋好友能干的请亲朋好友协作。四减少非必要损耗。对于临期商品能退换的尽快退换，不能退换的可以适当考虑做赠品使用，以赢得顾客欢心和支持，为年关生意添加活力。

二、丰富商品，方便选择

拥有丰富的商品，一是隆重彰显年关喜庆氛围，让顾客进店感受到有种“年”的味道，从而会触景生情，触物动心，快速产生购买欲望；二是能极大的方便顾客选择。商品丰富，顾客有了更多选择空间。他们会通过比较、分析，选择最合适的、最需要的、最适合的商品，能很好地满足不同顾客需求。三是增加顾客信任感。如果一个商店年关时商品很少，那么自然会使进店顾客产生一种不信任的错觉，在他们看来这样的商店生意肯定不咋滴，试想还有谁愿意再这样的店里购物呢？

据了解，一些零售户在年关经营是胆小慎微，尤其是近两年受“新冠肺炎”影响，经济增长缓慢，居民收入减少，消费信心下降，一些消费者减少消费需求，这使得一些中老年零售户思想保守，担心商品进购多了卖不了，既积压资金，又挤占店面空间。因此不愿意多进购，实际上越是这样不自信，越难以吸引顾客，导致恶性循环。还有的零售户年关只进购利润大，需求多的商品，而那样利润低或者需求量不大的商品不进购，尤其是一些低利润生活用品更不要经营，使得年关经营缺乏服务性，从而大大地降低了顾客的满意率和欢迎度。这样经营的思维和态度，是很难做好年关生意的。

三、灵活多变，创新经营

应该说“灵活多变，创新经营”对绝大多数零售户来说耳熟能详，但是在经营中有几个人能真正地做到，就很难说了。因为这需要动脑子、用智慧、花时间、花精力，所以对零售户来说要求非常高，很少有人能长期坚持下去。

当前正处于新时代，同时又面临百年未有之变局，风险加大，挑战严峻，影响生意的因素很多。有来自社会各方面客观因素，如经济新常态；电商、网商抢夺客源，同行间无序竞争等等；也有来自主观因素的，如零售自身思想保守、态度冷漠、模式固化等等。正是这些因素交错一起，使得生意需要灵活多变，创新经营。即使在年关消费市场整体旺盛的态势下，也是如此。

零售户要在年关经营时，尽量多一些新意，多一些变化，扩展经营项目，增加经营品种。要灵活结合每年年关特点调整商品经营，从2020年关的防疫物资到2021年国货标签需求加剧，“小黄鸭发卡”、“垂钓装备”、“电竞鼠标”颇受欢迎，有条件的商家都可以考虑；食品要突出天然绿色、低碳环保为主，价位适中；烟类要增加细支、爆珠新品经营；要突出消费者个性化需求以及对美好生活向往，从物质消费向精神的、文化的消费转变。再如在经营时间方面要有调整，尤其是晚间要适当延长。

零售户只有坚持创新经营，才能确保年关生意充满诱惑力和吸引力，才能确保年关生意充满活力，从而生意兴隆，财源滚滚！

四、卷烟零售，安全至上

卷烟是许多零售户的常规经营商品，所谓“无烟不零售”说的就是这个道理。年关是卷烟消费需求最强烈的时间段，不仅一些消费者自我需要，同时也是招待亲朋好友的必备品。但是年关又是卷烟经营最易出问题的时候，一方面骗子、小偷年关活跃，他们想挣“过年费”，于是把眼睛紧盯着一些谈心、粗心的零售户，卷烟调包、诈骗、偷盗案时有发生。另一方面部分零售户年关卷烟经营法纪意识淡薄，为了获取更多利益低价回购、网购卷烟，有的还暗中参与真烟非法流通活动，将国家和消费者利益抛却一边。还有的想趁机“二次批发、左右价格、扰乱市场”等等，凡此种种行为都是要不得的，对于性质严重，危害极大的行为一旦被发现一定会受到法律处置的。

作为零售户在年关卷烟经营方面一定要做到安全至上，要强化安全意识，筑牢安全屏障，真正贯彻落实安全无小事，事事都重要。既要小心谨慎防火、防盗和防调包；又要坚持守法经营，规范卷烟经营行为，维护市场秩序，维护国家和消费者利益。实际上确保“安全至上”也就是等于在赚钱，在盈利，因此零售户要切实做到警钟长鸣，不粗心不贪心，严格依法依规做好卷烟零售，为年关生意顺畅奠定坚实基础。

年关正是生意好时机，对于零售户而言既要争分夺秒珍惜，又要用心用情对待，善待顾客，创新经营，才能获取更好的回报。真心期盼每位零售户年关积极开动脑子，挖掘智慧，用好经营技巧，坚持好本文所提及的四个原则，确保生意兴隆，确保零售向前发展，为2022起好步，开好局！

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