“美桂便利店开业咯!”11月17日,随着一阵噼里啪啦的鞭炮声,广西崇左市大新县桃城镇新城社区新光屯美桂便利店店主祖孙在宾客祝福中忙里忙外,笑颜如花。至此,大新烟草专卖局(营销部)首批农网示范终端已建成并顺利开业达3家。
2021年,大新县局(营销部)党支部深入开展党史学习教育活动,坚持党建引领,坚持为人民服务、助力乡村振兴导向,党员干部自觉将党史学习教育的各项要求践行在农网终端建设过程中。为了扎实推进农网示范终端建设,大新局(营销部)利用员工会、周例会、晨读碰头会等方式,先后组织会议研讨10余次,组织扎实开展农网市场调研6次,参与人员127人次,筛查客户800多户。
调研发现,大新县农网客户数量占比高、卷烟销量占比大、户均盈利不高,是大新县卷烟市场的重要组成部分,同时发现农网建设存在老人开店多、经营意识差、品牌推介能力弱、终端软硬件配置上与城镇差距较为明显等突出问题。
针对上述的问题,大新局(营销部)充分尊重群众意愿,因地制宜制定建设规划,明确农网建设目标、工作思路和推进举措,做到统一标准、整体规划、稳步推进,切实为大新县农网建设把好方向。在广泛筛选、实地核实的基础上,大新局(营销部)从客户提升意愿强烈、经营能力较强、辐射效应良好的客户中择优选定9家,作为首批农网示范终端打造目标。
营销人员组织他们到一些现代终端示范客户店面进行参观,让其找到适合自身店面提升的思路。营销班组帮助其联系广告公司确定好店面门头门柱的改造方案并加以跟进,领导班子还亲自带队、多次上门,跟客户做好沟通,帮他们进行整店盈利规划,对店内的商品摆放重新规划布局。大新党支部组织开展重点客户帮扶活动10余次,为客户制定了个性化帮扶措施,以培养零售客户经营能力为主,从客户理念、卷烟经营等方面提供针对性指导和力所能及的帮助。近期,党员们夜以继日地为零售客户安装整理货架,改善经营店面形象,优化卷烟陈列,指导零售客户购进适销对路的卷烟品牌及当季畅销商品,为顺利开业奠定坚实的基础。
经过几个月的持续努力,近日大新县向新便利店、德杰便利店、美桂便利店等3家农网示范标杆终端陆续开业!看着焕然一新的店面和日益增长的盈利,客户们脸上笑开了花。向新便利店老板说:“多亏有了大新烟草的帮助,我的店才变得那么干净整齐,现在村里人都到我店买东西不进城啦,我家日子会越来越红火的!”
这只是大新农村终端变化的一个缩影。这两年来,大新局(营销部)始终以服务社会、服务客户为出发点,积极主动地为社会、客户、消费者办实事办好事,助力美丽乡村建设,使得客我关系越来越和谐,社会满意度和客户满意度不断提高。
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