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家训与经营 怀念父亲的谆谆教诲

2021年11月17日 来源:烟草在线 作者:冯翠香
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当年决定开店的时候,遭到了家人的反对,父亲说,我们家祖辈都是实实在在的种地人,没有一个人会做生意,说我心眼直,嘴笨根本不是做生意的料。尤其是姐姐们,说城里人心眼多,我根本应付不了。但是,我心意已决,任凭家人苦口婆心磨破嘴皮也没能说服我。

开业之后,父亲前来助阵,刚来就给我上了政治课。再三嘱咐我,跟顾客说话要和气,根据年龄称呼顾客,买不买东西都要迎来送往。童叟无欺,一视同仁等等,一通大道理。时时刻刻监督着我的举动。

有一次,一位年迈的老大娘来买粗盐腌咸菜,十多斤盐提起来十分吃力,父亲礼貌的问了一句大娘的住处,然后吩咐我蹬三轮车把大娘送回了家。

父亲就是这样,对弱势群体永远存有一份恻隐之心。看到一位收废品的老人在店铺旁边的凉阴处喝别人扔掉的剩余饮料,父亲二话没说就进屋接了一杯纯净水送出来,并把我家的废品便宜卖给了他。

而且父亲对什么事都很认真,说到做到,只要答应顾客的,就一定信守承诺。

有一次,一位中年女顾客来买针线,碰巧店里没有,她问我什么时候来货,我随口说了句明天,但是,她走后我寻思,针线也不挣钱,再说她明天也不一定来,就不想去进货了。父亲知道后却不以为然,说答应顾客的事,就一定要做到,不能让顾客白跑,失去信任。

就这样在父亲的监督下,我的店步入了轨道,赢得了众多顾客的认可。可惜的是,开店的第二年父亲就生病去世了。临终前,他老人家再三嘱咐我,待人要和善,要设身处地为他人着想。

时至今日,我的店铺已度过了二十多个春秋,能走到今天,跟父亲的谆谆教诲是分不开的。与人为善,经营才能久远。


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