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零售户说:和电商比起来,我们更接地气

2021年10月15日 来源:本香世界 作者:陈延平
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大家好,我叫陈延平,来自北国春城吉林长春,别看我们这边冬季冰天雪地的,贼冷,但是这里的人都是热心肠,我的性格特点和大多数热情似火的东北人略有不同,稍显内向,不善言辞,但也同样乐于助人。

我喜欢自己动手干一些家里的零活,更换水龙头啊、安装电灯啊,都是自己弄。干活的工具,小到扳手、螺丝刀,大到电锤、电锯,都喜欢自己买下来。平时把这些东西都放到店里,大伙都知道我这工具齐全,需要时都向我借着用,有时碰到他们不会干的活,恰巧我会,也动手帮他们整整。

前一阵,小店楼上的王叔家里的淋浴阀门坏了,他买好了新的,到我这借了扳手,结果回家弄了半天也没把旧的卸下来,之后来问我怎么办,我寻思应该是时间太久螺丝锈蚀了,就带上螺丝松动剂,去他家试着修修,也是废了好大的劲,总算把旧的拆了下来,顺手帮他把新的也装上的。

我是个没什么大能耐的人,但绝对不算懒,希望通过自己的努力,能给家人带来更好的生活。在父母和妻儿眼中,我应该算一名合格的家庭成员,是一名还算称职的“儿子”、“丈夫”和“父亲”。在朋友在一起,他们不叫我老陈,因为我不太爱说话,再加上体重略大,他们都叫我“葫芦”,简称老葫。在他们眼中,“老葫”虽然少言寡语,但却是个可以交心的朋友,为人实在,找他帮忙,只要是正经事,他有十分力,绝不用八分。

我相信“天道酬勤”这个道理,我们经营的这个小店,365天不停歇的忙碌着。在夏天的时候经常是24小时“连轴转”的,白天天气炎热,还要接待很多顾客,我很晚才休息,店里到了后半夜才能冷清一点,之后再忙一会摆货上架、打扫卫生之类的零活,不知不觉的就营业到凌晨四五点了,索性也就不打烊了。这就是我们开店人的日常,虽然有点辛苦,为了幸福的未来,我们会快乐着迎接每一天。

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小的时候,我还不像现在这样胖胖的,又高又瘦,特别喜欢运动,打篮球、踢足球,都算擅长,跑的也挺快,还代表学校参加过区里举办的运动会,那时的理想是将来成为一名体育老师,做一名有文化的教育工作者,教书育人,受人尊敬,寒暑假时还有更多的时间陪伴家人。然而理想归理想,现实中的我也并不后悔成为零售商户,每个人都有着不一样的人生,靠着自己的劳动挣钱,我挺知足的。

除了经营店铺之外,我最大的爱好是上网下围棋,下围棋是煅练脑力的好方法,对弈时,每下一子,都要对之后的棋局形式有一个大概的判断,让大脑反复的思考,对提高记忆力很有帮助。下棋时,要集中精神,心静气定,久而久之,可以养成临危不乱、遇事不慌的本事。同时,棋品的培养,也是对个人思想品德一种的修行。

我也是一个爱学习的人,我喜欢干一些力所能及的小技术活,碰到我不会的,很愿意自己钻研。家里的微波炉不工作了,我第一时间想到的不是送去修理,或者买个新的,而是买了一台电工用的万能表,并学会了使用,之后按照网络上的修理教程,检查微波炉到底哪出了问题,还真让我找到了故障原因,并且动手换了零件修好了。

我的小店,开业至今已经已经有七年了,开店之前,我和媳妇都没有正式的工作,打过工,也做过其他的一些小本生意。为了能有一个稳定的将来,我们用省吃俭用攒下的积蓄,加上父母帮着凑的一些,买下了这间不大的门市房,开起了这家小店。小店离我家和父母家都很近,不用来回折腾奔波,也方便相互照应。店里忙的时候,二老把饭菜做好了,给我们送来,还帮着我们看看门,照看一下孩子。可怜天下父母心,爸妈对我们的爱,真是无法用任何言语来表达了。

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我家的小店,没有雇人,一直都是我们两口子经营,是一家标注的夫妻店。分工也比较明确,我负责“贪黑”经营,店里的一些搬搬抗抗的体力活,都是我来干。媳妇负责的事比较多,早起开门营业,店里日常的工作,应该和各位同行差不多,卖货、摆货加订货,等我休息好了到店里替换她,我在店里无聊的时候,翻翻手机,浏览一下公众号,参与一下互动,或者下下棋,忙忙碌碌的一天,还是挺充实的。但是我老婆回家了还要干一些洗洗涮涮的家务活,孩子放学回来还要陪着学习,实话实说,媳妇比我辛苦,挺心疼她的。

我的小店,开在居民区里,来往的都是附近的邻居,和他们和谐相处的事还是挺多的。有位邻居,我叫他刘三哥,他在一家单位食堂工作,是一名厨师,平时很喜欢在家自己做点好吃的,每次做了,都给我送来点让我解解馋,炖了一下午的银耳雪梨、新煮的酱牛肉,刘三哥的好手艺,我真是没少品尝。机缘让我遇到了这么多好的邻居,非常感谢他们这么多年对我的关照。

每天守在店里,接触最多的就是顾客,我最开心的就是能遇到有着同样爱好,而且聊得来的顾客。印象最深的一次,我和往常一样下棋打发时间,苦战了一个小时,逐渐处于下风,一筹莫展之际,一个小男孩进店了,问他想买什么,他告诉,叔叔你玩,我想看看你下棋,我就接着苦想下一步怎么走,这时小男孩戳着棋盘的一角说,点一个。我回头看他目光坚毅,就按小孩子的指点,竟然反败为胜。之后又和他聊了一会下棋,对这个孩子的“聪明劲”佩服不已,心里也下了决心,他这个小朋友,我结交定了。

还有件事让我感触很深——店里来了一对老夫妻,看看样子能有八十多岁了,一起学用微信结账,笑眯眯的相互指导着,特别有爱、特别温暖。那一刻,我更深刻的认识到了,处理好家庭关系重要性。老来夫妻“老来伴”,陪伴我们一生的就是爱人,好好和媳妇相处,这份爱会让我们相濡以沫,白头到老!这份爱也会一直传递下去,传递到孩子身上,毕竟我认为给孩子创造多好的物质条件,都不如给他一个和睦有爱的家。

开店人辛苦,忙着挣钱养家。每天从早忙到晚,没有节假日,全年基本不休息,最亏欠孩子的,就是陪伴。不能长时间的陪着他在爱玩的年纪,多开心的玩玩,不能陪着他到处走走,多见识一下外边精彩的世界,真的从心里觉得有点遗憾,挺对不起孩子的。这也是个有点很难解决的问题,努力的找到一个平衡点吧,尽量多抽时间陪陪孩子。

经营上最大的变化就是,每天收到的现金越来少了。每天的营业额,微信和支付宝收到的钱,大概可以占到三分之二。咱们国家的移动支付的发展速度,真的是太快了,也确实给大家都带了方便,出门消费不用携带现金,卖货时收到假币的几率小了,还省去了找零的麻烦。移动支付确实不错,但我觉得自从使用了它之后,好像每个月的消费支出变多了,用一位顾客的话说:“支付宝和微信里的钱,好像不是自己的,花起来一点不心疼。”我也挺赞同他说的,移动支付给大家带来了方便快捷,我们也要有计划的管理好自己的支出,切莫大手大脚的花钱。

科技在进步,时代在发展。随移动互联网的高速普及,各类的网购平台和社区团购也迅速的崛起了。说实话,对我家这种小便利店还是有些影响的。网上购物确实方便,顾客足不出户就可以随意挑选。社区团购的价格也确实很有优势,部分商品的促销价,甚至比我们小店的进价都低。零售业的变革,对我们也有很大影响,而且它的出现让我们倍感压力。

以前,网络是各大电商争夺高低的战场。现在他们提出了“新零售战略”,把争夺战发展到了线下,巨头们也相中了“小买卖”这块蛋糕,纷纷开起了便利店。不过有压力就会有动力,发挥我们的优势,和顾客闲聊几句,帮着收收快递,有困难了互相帮助一下,这些更人性化的服务,是电商提供不了的,和电商比起来,我们更接地气。

最后,很高兴能有这次机会,让大家认识我。我的文化水平不高,啰嗦了这么长时间的,感谢各位同行耐心的看完。到了说再见的时候了,祝大家生意兴隆。


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