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国庆来临“咋经营”?

2021年09月30日 来源:烟草在线 作者:赵伟
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中秋刚过,国庆来临。一个是民族传统节日,阖家团圆,共赏明月;一个是共和国诞生日,举国欢庆,爱我中华。对卷烟零售而言,哪个节日人气更旺,商机更多?笔者觉得,国庆假长,外出旅游、回来探亲人多,加之婚庆集中,喜事连连,卷烟消费自然是“芝麻开花节节高”,越卖越欢,生怕断货。那么,国庆期间如何抓商机,促零售,提业绩,稳利润?以下六点建议,仅供零售户朋友借鉴。

1、悬挂国旗,红韵喜庆造氛围

每到国庆,大江南北丰收景,神州处处呈吉祥。散步大街小巷,随处可见店铺门前悬挂大国旗,商品货架插满小国旗,节日氛围浓如秋,爱国情结深似海。

国庆挂国旗,此创意并非新鲜事,多见于商场、超市,其他业态的店铺也挂,但为数不多;年轻老板喜欢创意,老年零售户不喜欢点缀。有的甚至嘲笑:咱一个个体户,挂什么国旗,卖好货就行了。当然,国庆期间店铺挂不挂国旗,无人强求,取决店主喜好。去年,笔者特意走访过辖区多家卷烟零售户,得出的结论是:店铺挂国旗,氛围浓,人气旺、生意好,销量高。问其原因?异口同声:挂国旗既是爱国表现,也图个喜庆吉利。

受中国传统文化影响,国人多喜欢红色,少年儿童更喜欢小国旗。建议小店国庆期间,向商场、超市学习,在各自店门口、经营场所悬挂国旗,营造节日氛围。有条件的话,向儿童赠送小国旗。此做法定受家长欢迎,能拉近客我距离,聚来人气,进而抓住商机促销量,力推收入上台阶。

2、卷烟陈列,精心设计有特色

卷烟陈列不是做广告,但陈列得好,能吸引顾客眼球,刺激消费欲望,提升卷烟销量。时下,大多数店铺都有卷烟展示柜,通过陈列,可以展示卷烟的牌号规格,供消费者浏览选购。虽说卷烟陈列无固定模式,但应该遵循三个原则:陈列的安全性;陈列的易观看性、易选择性;陈列的易取性、易放回性。卷烟陈列看似简单,但要达到艺术效果,激发消费欲望,还得多学善思,下一番功夫。在这方面,客户经理是行家里手,店主可以随时请教他们。

国庆期间,如何做好卷烟陈列?根据看到的零售户作品,笔者总结三点:造型有特色,图案要美观,要吸引顾客眼球。比如,将外包装红色的卷烟组合起来,利用烟柜空间摆出“欢度国庆”“祖国万岁”等文字图案,也可以以“中华”烟为圆心、知名品牌卷烟为周边,摆出圆形或心形,寓意“祖国大团结”。除此,也可以将小国旗与卷烟陈列结合起来,烘托国庆氛围。

3、明码标价,私自调价毁信誉

卷烟零售实行明码标价。现实中,绝大多数零售户遵守明码标价,维护价格秩序,但也有个别店主,为了眼前利益,违反明码标价,自私涨价,扰乱正常的卷烟价格秩序,引起消费者不满,在网上乱发牢骚,损害烟草行业形象。在当前卷烟货源供应相对紧张的大环境下,这种情况时有发生,在个别市场表现的相当突出。比如,有的卷烟条价竟然高于零盒价(10盒计算)。显然不符合销售常理,难怪有的顾客为了省钱,不买整条买零盒。

也许有的零售户会说:时下货源少,不够卖。户户都涨价,我不涨价是傻瓜。其实,同样的商品,别人自涨价,市场监管部门一定会管。你坚持明码标价,等于树立了诚信牌子,顾客肯定高兴,乐意到你的店消费。这样以来,人气就旺,生意就火,利润照样理想。而那些私自涨价的,最终吃大亏。

因此,大家对明码标价要有一个正确认识,不管货源多少,利润高低,都要坚持明码标价,做到实价销售,共同维护来之不易的卷烟经营新秩序。

4、守法经营,进货渠道要正规

烟草专卖,守法是前提,也是关键。国庆期间,各地婚庆多,用烟量大。这时,个别老板就会动摇守法根基,干些违法经营的蠢事。比如,乱渠道进货,网购假烟,违法收购卷烟,囤积卷烟等,结果只能是“搬起石头砸自己的脚”,被消费者投诉举报,被烟草专卖部门依法查处。这些违法行为不可取,也是烟草专卖稽查人员不愿意看到的。

违规户应当扣心自问:当前,烟草行业送货到户,服务上门,监管到位,零售户经营利润稳定,收入可观,如果再搞违法的事,如何对得住长年累月、风雨无阻奋战一线的送货员、客户经理和市场稽查员?又如何标榜自己是守法诚信户?节日期间,就有个别零售户利欲熏心,动了歪心思,干了违法事,结果受了处罚,还被责令停业整顿,损失自然不小。

在此,提醒卷烟零售户:不论淡旺季,不论店大小,定要牢记“守法”二字,不可心存侥幸,违法经营。

5、坚守“底线”,不向未成年人售烟

时下,清理中小学校、幼儿园周边卷烟零售点,查处向未成人出售卷烟、电子烟行为,已成为政府相关部门贯彻实施《未成年人保护法》的一件大事来抓。

未成年人也是消费者。由于好奇心理,他们的身影也有可能出现在商店的烟酒柜台。这时,店主要注意了:要查验这类消费者的身份证件。断定是未成年人的,要坚决做到:不给未成年人出售卷烟或电子烟。这不仅是道德范畴的约束,更是遵守《未成人保护法》的自觉行动。

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举一个身边案例:一超市电子烟专柜在经营中,明知是未成年人,未满18周岁,却给其出售一套电子烟,结果被市场监管、烟草执法部门联合查处,处罚1000元。这件事说明,保护未成年人健康成长,不是口头说说而已,而是动真格,见行动。

在此,提醒零售户:卖烟要看对象,切莫见钱眼开。未成年人是祖国的花朵,民族的希望,让未成年人远离烟草,应该成为零售户的共识和责任,严格遵守相关法律规定,共同树立卷烟零售终端良好形象。

6、提高警惕,安全经营莫大意

安全是天,责任重于泰山。店铺无论大小,何种业态,只要正常经营,都有一个安全问题。

现实中,店铺常见的安全隐患有:卷烟被骗子调包,商品失窃,发生火灾或遭遇极端天气导致水进门、风吹窗......等等安全隐患,要及时防范,切莫“大意失荆州”,给经营带来不必要的损失。

国庆期间,进店顾客多,生意忙,除了做好防火防盗防极端天气外,还要特别注意预防卷烟调包。这个诈骗术经常出现在乡村市场,让老年零售户防不胜防。笔者建议:防卷烟调包最好的办法是在经营场所安装视频监控,对骗子形成心理震慑。一旦卷烟被调包,也能为公安机关破案提供证据和线索。同时,要善于观察顾客,识别骗子。在出售整条卷烟过程中,一定做到“烟不离开视线”,谨防被骗子忽悠,中了“圈套”。除此,当顾客不要卷烟时,要检查烟码,谨防上当受骗。

总之,

国庆节,商机多 提前谋划莫错过;

挂国旗,造氛围 卷烟陈列有特色

明码标价要坚持 私自涨价酿苦果

守法经营是王道 配合检查要自觉

售烟要看消费者 遵法守规讲道德

牢记安全莫大意 平安无事心自乐。


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