我叫李彭举，来自安徽。目前在南京和媳妇开了一家零售店。从刚开始对产品一窍不通，坚持了十几年，摸索到一点经验。我认为开店一定要踏踏实实，服务好每个来店的顾客。无论刮风下雨，都会坚持正常营业，碰到买的多的我都会送货到家，可能这与我的性格有关吧，自己坚持的事情，就一定要完成，而且很敬业。

记得小时候在农村，有一次妈妈外出让我看着鸡圈的鸡别乱跑。我就一直在那盯着。直到妈妈回家发现我在鸡圈的围墙边躺着睡着了。我是不是太执着了。身边朋友会评论我做事认真，敬业。有一次有个朋友要喝啤酒，就让我中午吃饭时帮忙送两箱，但是到了中午雨下的特别大，可我还是准时准点送到。由于淋了雨到了第二天感冒发烧，但是我觉得值。

一个不会经营店铺的修理工，不是一个好的销售员。我本身是一位修理工，我觉得卖货和修车是一样的，都要认真负责，服务好每个客户。很多时候我也想，如果没有成为零售户，我最想干的还是维修工。当你把一件坏掉的没有价值的物品修好，你才能体会人生的价值，实现自我价值，很有成就感哦。

我非常爱下象棋，本人从小学开始学下象棋，现在还时不时找人切磋一下。自从下了象棋以后，我发现我做人做事更加努力认真了。人生就像一盘棋，从开始布局，到中间拼搏，最后胜负已经不重要了。要享受这种努力的过程。

现在还是会坚持看一些经营理念的书，学习一些与人交流的技巧。社会复杂多变要跟上潮流，所以要多学习点新知识，才能充实自己，让自己的能力越来越强！

当时我是开维修摩托车的，正好旁边有个零售店转让。刚好老婆没工作，就盘下来了。要说放弃了什么，就是陪父母的时间少了，现在每天都要忙着店。这一干就是十二年了。说实话当时还真没有想太多，后来也曾后悔过。但坚持了这么多年，生意也越来越好了，而且也不需要干体力活，感觉当时的决定真是太对了。要说不一样就是现在不能来一场说走就走的旅行了。

本店主要就是我和爱人两个在经营，有时忙了就让孩子帮忙看看店。我基本都是七点半开门，没事时就看看手机，喝喝茶理理货。然后打电话给父母，聊聊天。一天很快就过去了。

与很多客户打过交道，最深刻的就是那次一个老太太走路都不稳，看样子有八十几岁。到我店里非说我的货品是假的，而且说是在我家买的。我担心这位老奶奶别有个好歹来，我就哑巴吃黄连，有苦说不出。把钱退给她了。然后把产品扔垃圾桶了。我可以郑重承诺本店绝对没有卖过假货。

最大的烦恼就是有些不太好销售的产品，那就只能硬着头皮推销给亲戚朋友了，而且适当的在送些小礼品，让他们帮忙消化掉。最开心的就是看一部电视剧，你可以在看店的同时两三天就能看完。当然不会影响工作。

南京有句老话说：人过一百，五颜六色。基本上什么样的人都遇到过。最深的感悟就是一定要身正不怕影子斜，踏踏实实工作。不给坏人可乘之机。

要说好的影响那当然是夫妻关系更好了，天天两个人守着店面，有说不完的话。坏的影响还是不能抽太多时间陪父母，因为要天天看店。对孩子的影响主要就是没时间陪她到处走走逛逛，孩子经常抱怨说别人家的孩子从小学到高中都有人接送，我们家就几乎没人接送。因为孩子放学那会就是一天最忙碌的时候。

最大的变化就是现在现金越来越少了，大家都是手机支付了，这样也不容易收到假钱了。现在就连进货都是网上支付了，节省了不少时间。最大的冲击就是现在网购越来越方便了，实体越来越难做了。

我觉得还是这些手机支付，它可以为你记录每天的客流时间段，老客户在你店消费情况等等。另外微信群也可以让你的生意更上一层楼，你还可以经常发一些特价商品在微信群里等。现在网购越来越便捷，是薄利多销的年代。我们比不了网购的便利，就要比实体店的服务，让顾客到店有更好的体验。

同行之间保持联系，才能更好的了解行情。一般都是通过微信，时间久了就会有很多同行的朋友了。我觉得大家要公平公正的竞争，不能去诋毁同行。这样才能让这个行业长久稳定的发展。现在的年轻人都喜欢网上购物，实体零售是越来越难做了，大家要提高服务意识，要让客户感觉到实体零售的价值，用心服务好每个来店的顾客。

最后我觉得古人说的好，读万卷书不如行万里路，每个零售户都要不断学习，这样才会有好的商业氛围。