近日，我认真学习了商务部等12部门发布的《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，感到这个意见对于城市住宅小区附近的零售经营者来说具有很强的指导意义，我也深受启迪。作为零售经营者，如何在经营中融入“一刻钟便民生活圈”中呢？ 我结合了21年的经营经验，总结出了几点不成熟的想法与建议，分享给各位同行，欢迎大家批评指正。

（小区里的商业步行街）

我们零售经营者都知道，随着城乡建设的日新月异，改革开放四十多年带来了现在商业零售网点的巨大变化。过去我所居住的县城四里四方块内只有屈指可数的蔬菜店、副食品商店、食杂店、饭店、理发店等十几家便民商业网点，但是自从改革开放的春风吹来后，个体零售业如雨后春笋蓬勃发展，现在大街小巷，零售店铺及各种经商网点一家挨着一家。虽然这几年受电商的影响冲击，很多坐商店铺都关闭了，但是有关店的也有新开店的，仍有很多商业网点在分食便民服务这块蛋糕。特别是随着城市建设的发展，一些居民住宅小区内的便民服务经商网点也纷纷出现，使已经多人分蛋糕的零售户又多了竞争对手。这种情况确实应当引起我们的重视。

我从我们家附近的小区里的几家便民服务商铺的发展现状看到：小区里的超市、商业步行街、早餐店确实为居民的生活带来了便利，让不愿起早做饭的年轻人很快的解决了早餐问题，让居民在早起遛弯的时候，顺便就把生活的所需足不出小区，就都能购买回家了。特别是我们小区内的几家店铺，有一家超市，店铺开了前后门，前门对着大道，是门市商铺；后门对着小区，小区住户可以从后门进入购买商品也可以出去上街。还有小区内的一家早餐店也是前后门都可以进入顾客。像这样开在小区内的店铺，经营成果要好于临街的店铺，但是，开在住宅小区内包括像我们这些在小区附近经营的零售店铺，如果想长期发展下去，还要在增加便民服务项目上多下功夫。

（我家小区里的便民超市）

为此，我有三点建议：

一是补充短板、清除盲区。如开在小区内的零售店铺可以在自家的超市里增加为小区住户免费快递包裹代收服务；放置充气筒，为小区用户提供自行车免费充气服务；免费维修拉锁、钢笔，同时用手机微信建立小区住户微信群，掌握住在小区内每户居民的联系电话，实行上门送货等便民服务。如我家小区内的兴泉便民超市，就有很多便民措施，他家店把联系电话贴在店门上，为小区内住户提供20元以上商品免费送货上门服务，既方便了购物的业户，也促进了店里商品的销售，我在这方面就深有体会。

记得有一天，儿子要找烟吸，恰好家里没有烟了，儿媳妇说，我有小区内龙泉便利店的电话号，打电话就能给送来，儿子要吸十元一包的紫云，但便利店里没有紫云了，所以儿子只好要了一包22元玉溪，五分钟不到，香烟就送上门了。店主20元以上商品送货上门这一举措，可以说既方便了顾客，又把店里高价位的香烟推销出去了，真可谓是实现了商家与顾客的双赢。让小区内居民很便捷省时、省事地享受到“一刻钟便民服务圈”带来的便利。

二是联合异业，合作共赢。把过去一些取缔了的路边的修鞋摊、路边烧烤等快餐服务在小区里能够得到新生。因为社区店铺都有很便利的烟道设施，这是沿街商铺所不具备的环保、卫生条件，便于烧烤时排放烟气还不会造成环境污染。所以，我认为这也是未来便民小摊点的发展方向，也是小区内商业网点能够吸引更多的忠实顾客的最有效的手段。

三是看准风向，精准定位。想在小区内开店的经营者，在开店前一定要经过充分的市场考察和用户调查，选择合适的地段和居民出入口做经营场所；同时，要了解和掌握政府设置便民商业网点的有关计划，因为从商务部等11部门提出建设城市“一刻钟便民生活圈”计划以来，已经公布了全国首批城市一刻钟便民生活30个试点地区名单，所以我们零售业户也要看准风向，明确自己的发展思路，使其开办的零售店铺能适应当地的“一刻钟便民生活圈”长远发展规划，主动地融入“一刻钟便民生活圈”中。要抓住商机，精准定位，以更有利于自己店铺今后的长远发展和便民服务为根本。

以上三点建议，不但适用于小区内的便民店，同样适用于在小区附近经营的零售户，对于我们打造城市“一刻钟便民生活圈”有一定的借鉴意义。