本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 资讯 > 零售终端 > 正文

经营小感悟:与人方便 自己方便

2021年06月23日 来源:零售户在线 作者:冯翠香
A+ A

  今天店里来了一位顾客,点名要某款紧俏烟,而店里正好没有这款烟,无论我怎么热心地向他推荐其他的品牌,他都提不起兴趣,就在他失落地走出店铺时,我发现他手里拿着一件白色上衣,好像无处安放,一会搭肩上,一会拿在手里,很是无奈,于是我拿了一个白色方便袋上前一步送给他,随口说了句,“把衣服装袋子里吧,搭在肩上会热的”,他回头一笑,说了声谢谢,然后不好意思的接过了袋子,把衣服放进去,随后出门而去。

  没想到的是,他出门走了几步,又退了回来,说去别家也不一定能买到这款烟,于是就买了我推荐的那个品牌。我暗自猜想,这大概是那个方便袋发生效应了吧。

  还有一次,一位过客来店里找水喝,我原本以为他是来买水的,就指着货架上的各种品牌水向他推荐,他摇摇头,羞涩地说,他不能喝冷水,想跟我要杯热水喝,钱随便我收。

  内心虽然觉得有点失落,但我还是热情地用一次性杯子为他倒了一杯热水,这个自然是不能收钱的,他觉得过意不去,就买了几盒蚊香,说家里用的着。

  这些看起来都是不足挂齿的小事,但它却是一个店铺的生存之道,与人方便,自己方便。


声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

热文榜

更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。