近期,有零售户反馈店内发生了高档卷烟被调包事件,造成了一定的经济损失,为此,笔者根据这几年出现的卷烟调包情况进行了总结分析,给广大零售户总结了几点意见和建议,借此提醒零售户提高警惕,做好防范。
一、多了解真假烟鉴别技巧。当遇到消费者退烟或者换烟时,要先主动鉴别一下卷烟,如感觉不对,应不给退换,并及时向当地烟草工作人员咨询和反馈。
二、熟记自己店内卷烟条码,如退换卷烟不是本店编码不予退换,并且注意观察卷烟外包装是否被做过手脚,如外包装压膜被动过的不予退换。
三、卖烟过程中注意观察,不让卷烟脱离自己的视线。
四、先收款后给烟。卖烟的时候一定要付款后给烟。
五、如不了解卷烟鉴别技巧的,就做到和消费者讲清楚钱物当面点清,离柜不换。
六、在店内安装监控摄像头。
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