今年以来,四川省攀枝花市米易县烟草专卖局(分公司)通过“三提升”,进一步提高辖区智慧收银终端系统应用水平,为一下步推进批零网配工作提供支撑。3月15日,通过专销协作走访调查,26户智慧收银客户中22户能准确扫码,整体库存准确率超过90%。
图为客户扫码销售 杨开刚/摄
一是提升服务质量,转变客户经营理念。充分了解智慧收银终端客户现实需求,通过改变终端客户陈列环境、提升智慧收银终端系统操作水平、传达营销管理新理念等,改变客户经营现状,不断增强客户现代经营意识。
二是提升监管质效,转变客户应付心态。采取2个“1+1”模式提升监管质量,客户经理每周协助管区客户对所有卷烟进行实际库存与系统库存校准,帮助客户解决难题;每2周采取专销协作、片区交叉帮扶的形式抽盘客户库存,通过片区对比查找不足,取长补短,不断提高客户扫码销售主观能动性。
三是提升数据运用,转变客户管理模式。每周协助客户调取上周、上月进销存数据进行比对分析,让客户感受数据变化带来的好处,保证使用效果,助力客户科学经营,提高经营能力。
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