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曾小城:加大服务,提升客流

2021年03月05日 来源:烟草在线 作者:彭香兰
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  世昌烟酒店今年大年初一就开门营业了,店主曾小城穿着靓丽的新衣服,在店里放了一张小桌子,上面摆了很多茶点。只见她手里拿着一包中华烟递给来店里的人,不管是来买烟的还是来拜年的,她都非常热情的递上一根烟,送上一份祝福语,同时还招呼客人坐下喝茶,拿点好吃的。

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  世昌烟酒店开店八年来第一次大年初一开门营业。曾小城说:今年由于疫情原因,国家提倡就地过年,很多外地人在我们县城过年,所以我想大年初一就开门营业,让那些异地的人感觉我们遂川县还是很热闹的,这个春节还是很温暖。我以前都是回家过年,今年我想在店里过年,虽然还是一样的生意,但是我想改变做法,我要加大服务业务。

  首先就从春节开始,这个春节不打烊,我每天都开门营业,给异地过年的客人留一扇门,免费提供wifi,提供茶水茶点,希望能够帮到他人。接下来,我准备增加美团优选,橙心优选和多多买菜的收货服务点,给周围小区的人提供方便,让她们买的东西都放在我的店里,我一一帮他们核对,清点;到货了及时通知顾客来拿,没时间过来的我帮他们送过去。如果有损坏的及时告知客户,指导她们在平台上进行退换。

  新的一年开启新的希望,拂去岁月之尘,迎接春天的活力。曾小城准备在这个春天加大服务,提升客流,促进销售。


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