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零售户如何做好2021零售经营?

2021年01月18日 来源:零售户在线 作者:思念
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  2021年是奋进“十四五”、逐梦新征程的开局之年。如何开好局,特别是如何发展好经济,确保中国经济大船顺畅航行,事关国家和谐稳定和民生福祉。为此各行业各领域必须在党中央和国务院的正确领导下,精心谋划,科学部署,奋力拼搏,聚焦高质量发展,着力挖掘经济增长点,为2021年书写大美篇章,描绘辉煌画卷。那么,零售户该如何做好2021年零售经营呢?下面请听听几位零售户的心里话,供同行参考借鉴。

  零售户孙老板:树信心,挖商机

  2021年意义非凡,既是奋进“十四五”、逐梦新征程的开局之年,又是伟大的中国共产党建党100周年大喜之年。我作为一名党员零售户必须坚定不移地“坚定四个自信,增强四个意识,做到两个维护”,切实立足岗位做好本职工作。我将全面树立信心,努力挖掘商机,力争以优异的成绩向建党100周年献礼。

  一坚信党中央和国务院的出色领导能力。2020年是新中国历史上极不平凡的一年,也是“十三五”规划收官之年。面对严峻复杂的国际形势、艰巨繁重的国内改革发展稳定任务特别是新冠肺炎疫情的严重冲击,中央保持战略定力,准确判断形势,精心谋划部署,果断采取行动,付出艰苦努力,交出了一份人民满意、世界瞩目、可以载入史册的答卷。虽然说疫情对国民经济发展带来一定影响,但是由于中央和国务院的精准预判和正确决策,在极短的时间内得到有效遏制,大大降低了疫情损失,彰显了出色的领导能力,树立了国际典范。或许2021年还会遭受疫情冲击,依然要做好防范疫情、抗击疫情的心理准备,但是我坚信有党中央和国务院做坚强后盾,全国人民众志成城,再多再大困难也不是事,击不垮摧不毁中华儿女的意志,我们会取得最终胜利。

  二坚信商机无处不在用心去挖掘。尽管近些年来持续处于经济新常态,部分企业缺乏有效经济增长点,居民收入降低;同时物价逐年攀升,导致消费信心下降。特别是中低收入者消费勇气缺失,无疑使得零售经营面临挑战性。但是我们也应该看到党中央高度重视,近期召开了连续召开了中央农村工作会议和中央经济工作会议,部署振兴乡村战略,提出了促进经济发展的重要举措。我坚信有党中央的坚强后盾,全国人民众志成城,共渡难关,经济恢复和发展提速指日可待。可以说商机无处不在,只要我们用心去挖掘,一定会收获满满。2021年,我会进一步主动出击,努力把握一切机会,千方百计挖掘商机,力争零售更好。

  零售户周老板:爱学习,勤积累

  刚刚过去的2020年,注定刻骨铭心。我们经历了艰苦的疫情阻击战;感受到后疫情下经济恢复的艰难,体会到做好零售生意的困惑;品味到创新零售的不易……。或许2021年也会不平凡,将充满着诸多不确定因素,充满着无限变数,如何做好2021年零售经营?我想唯有爱学习,勤积累,才能不断前行。

  向报刊及网络平台等媒体学习。2021年,我自费订阅了一些经营方面的报刊。通过阅读这些报刊了解国家大政方针,把握经济政策走向,学习一些重要的经营策略和技巧。同时自媒体时代下,“互联网+”广泛应用,内容丰富,有关零售经营方面文章多,信息量大,值得我学习研究,并灵活借鉴运用,对生意会有很好的帮助。

  向同行学习经营和技巧。“三人行必有我师焉。”零售同行中不乏优秀代表、先进标兵,值得学习。我会借助有关零售QQ群、微信群,与同行进行交流切磋,虚心学习他们的好做法,好经验,以开拓思维,拓宽视野,提升创新经营能力,确保有效营销,助推零售发展。必要时登门拜访,实地考察学习,取长补短,促使自己逐步成长成熟,熟练驾驭复杂的局势,巧妙处置突发事件。

  向卷烟客户经理学习。卷烟是我的重要经营项目,但卷烟经营需要技巧和智慧,需要长期学习积累。而客户经理熟知国家烟草政策,拥有丰富的卷烟知识和销售技巧,包括真假鉴别、品牌特点、市场需求状况、品牌满意度和培育技巧。通过客户经理还可以把握片区同行卷烟经营状况和竞争策略,了解片区同行得失经验,从而取长补短,有针对性地为自己补短板,强特色,靓终端、优服务,提升卷烟销售能力。

  唯有学习,才能知道自己的不足;唯有学习才能确保经营充满活力;唯有积累,才能促使自己不断成长成熟,进而做好生意。

  零售户秦老板:善灵活,勇创新

  回首2020年,我有太多的无奈,有客观原因,也有主观原因。面对2021年,我认真总结2020年经营得失,查缺补漏,力争2021年有大进步。我认为经营要善灵活,勇创新。一方面社会在发展,时代在更新,呆板的经营思维,固化的经营模式是不可能适应时代发展要求,也无法满足消费者需求变化;另一方面国际局势动荡,不可预测的突发事件和自然灾害都有可能随时发生,这也要求零售户必须具有良好的处置能力。要灵活地以不变应万变,把握销售之变局;要勇于创新零售经营,唯有创新才有发展,唯有发展,才能持续生存。2021年,我将着力于以下几个方面创新经营:

  一多思善变灵活经营。2021年也有着诸多不确定因素,所以我要保持头脑灵活,目光高远,多思善变,瞄准经营关键点和核心点,把握好零售潜力市场,扎实做好经营。尤其要根据需求变化,适当调整经营项目,更好地服务消费者。

  二利用互联网营销。借鉴带货直播营销经验,充分利用互联网的直观性、生动性和快捷性,对自己的店内的重点商品、特色商品等进行直播营销,更好地吸引顾客,助力生意发展。

  三创新卷烟品牌经营。牢牢抓好卷烟经营项目,做到严格守法经营,确保卷烟品质,维护国家和消费者利益。精心选择合适品牌,加大品牌培育力度,特别是细支、爆珠等优质新品的培育力度。通过意见领袖、消费代言人和信息员等帮助宣传,通过开展新颖陈列设计、免费试吸、互动传播等方式,扩大知名度,吸引消费者。

  四借势营销助发展。2021年,我还将积极学习借势营销经验,广泛利用当地的民风民俗、乡镇振兴计划、红色旅游开发、古民居保护等项目,做好营销宣传,确保生意持续发展,以更好地做好零售。

  零售户华老板:扩规模,优服务

  2021年的经营必将充满挑战性和巨大的竞争压力,但困难与希望同在,机遇和挑战并存。唯有用心用情,必将得到发展。我计划将在“扩规模、有服务”方面,努力搞好2021年的零售经营。

  在“扩规模”方面,具体来说,就是在城区购买的新店装潢开业,主营农副产品。收购老家的茶叶、生姜、板栗和农家菜,满足城区消费需求。代购土鸡土鸭,力争搞好老家的农副土特产的经营。乡下的超市依然从事烟酒等日产用品零售,着力服务好乡村建设。同时积极拓展快件代收代购、水电费、电话费充值业务。

  在“优服务”方面,着力提升服务质量,要确保商品质量有保证,商品数量丰富充足,尽量满足消费者多元化和特色化、差异化需求。切实提升服务效率,对3-8公里范围区域提供两小时内免费送货上门服务,对存在商品质量怀疑的要耐心倾听,细心解释,对合情合理提出换货要求的,绝不为难,坚决维护信誉,确保顾客满意。用真心对待顾客,用真诚赢得顾客支持,这样生意一定会红红火火。

  全新的2021年,零售户充满希望和期盼,愿每位零售户用自己智慧做好零售,用自己的真心赢得客户信赖和支持,确保零售不断发展,财源滚滚而来!


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