“彭姐，你明天能来我店里一趟吗？这些烟卖什么价我一点也不懂。”这是新开户曾樟根在微信里给我发的消息。当我看到她的信息，心里直犯嘀咕，前天刚到她店里，指导她网上订货及绑卡，还给了她一些标价签，标价签上什么烟卖什么价，不都清清楚楚吗，怎么又叫我去。我不想回复她，就关上了手机。

　　过了一会儿，又打开微信。心里感觉不回复人家信息是不礼貌的，加上责任心驱使，做为一名客户经理，这是我的工作，也是我的责任，我不能不管。接着我便回复了一个“好”字。

　　第二天，天气阴阴暗暗的，像是要下雪的迹象，特别寒冷，一上班我便带着标价签和卷烟条模直接去曾樟根店里，因为她是新开户，我准备用一些卷烟条模来打造她的店铺，提升店铺形象。她看到我来了，发愁的脸上立刻展露了笑脸说：“彭姐，你这么早就来了，今天好冷啊，很不好意思又叫你跑一趟；你看这些烟，很多我都不认识，只做了几个标价签，也不知道有没有放错。”她边说边去倒了一杯茶，热乎乎的端到我面前说：“彭姐，不急，你先喝杯热茶，暖暖身子再做。”边说边去把取暖器打开。

　　我手里端着那杯热茶，站在取暖器旁边，感觉不仅身上暖和了，心里更加暖和。虽然她是一个新客户，但此刻就像是我的亲人一样，让我感到很亲切很温暖。

　　接着，我便把卷烟一条一条拆开，再帮她找到对应的标价签；还有她之前放错了几个，吉品放在硬金圣的标价盒里，硬金圣放到软金圣标价盒子里了。我一边帮她做标价签一边教她认识那些烟：硬金圣和软金圣长得一模一样，但是硬金圣身上有个圈圈，而软金圣却没有；吉品金圣和硬金圣长得一样高，但是吉品金圣的颜色是带点土金色的，比较有质感显得高贵；金圣硬滕王阁它的包装上有一座阁楼，叫做“滕王阁”是江南三大名楼之一，颜色带点浅黄色；这座滕王阁完美诠释着“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”的美好意境；滕王阁还有一系列的品牌：滕王阁紫光、滕王阁更上一层楼、滕王阁细支、滕王阁长天，但是这几款烟现在没货了，下次到货了我会告诉你。

　　我帮她把烟全部对应陈列到背柜上的推烟器里，一边陈列一边告诉她：首先把金圣烟全部放到一起，摆放在第二排视线最好的位置，因为金圣烟是我们江西的名烟，我们要更好的展示出来；其他卷烟按照价格高低来摆放，在同一排里价格高的放中间，因为贵的东西就是最好的，最好的东西就要放最好的位置，让人一进店就能目所能及。只见她瞪着一双大眼睛，不住的点头微笑，她听得非常认真，看她的表情应该是美了、醉了。

　　另外，我还用条模帮她做了一些创意的陈列，花了一个多小时，终于完成了。我说全部帮你做好了，还有不懂的，你随时在微信里问我，我随时都在。她看着这些漂亮的陈列，非常开心的说：“彭姐，谢谢你，把我的店铺一下子就打扮成高大上了，还那么认真的教我一些道理，真的是像我姐姐一样，很亲切又热情。”

　　我赶紧说：你也像是我的亲人一般，让我感觉很温暖；还有这杯热茶，是这个冬天最温暖的一杯热茶。