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卷烟经营有诀窍,规范诚信人气旺

——记江西庐山市现代终端客户张丽珍
2021年02月08日 来源:烟草在线专稿 作者:郑颜平
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  我叫张丽珍,是江西省庐山市的卷烟零售户。虽然开店时间不是很长,但我已经成长为一个合格的全商品扫码现代零售终端。作为两个年龄尚幼的孩子的母亲,其中的艰辛不言而喻,但我乐在其中。可以说,我的零售店铺是与卷烟销售共同成长起来的,或者说,我是从卷烟销售中学会了许多。

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  记得刚开店时,我没有什么零售经验及经营理念,卷烟谈不上陈列,只是随意摆放,标签牌更是可有可无,销售价格也是“随行就市”。一系列随意的操作,导致店铺经营的很不理想并且束手无策。通过烟草客户经理的经营指导,同时我积极参加烟草公司举办的一系列例会和培训,从卷烟经营为突破口,小店面貌发生了质变,销售额度与利润也得到了很大的提升。

  首先,我重视了商品的陈列。庐山市是一个旅游城市,我的小店又坐落于市里的主要干道之一,于是我将省产重点品牌卷烟集中陈列在一个醒目的区域,让顾客一目了然。这样对于游客来说非常吸引眼球并且方便选择。改变之后,我省产烟销量显著提升。

  其次,明码标价,诚信经营。客户经理将我所有经营的卷烟都打印好价格标签,规范化的标价与陈列相得益彰,柜台与货架更显干净整洁,明晰舒适。同时,我积极参加“幸福家”小组的一系列活动,保持与烟草、与同行间的交流与沟通。烟草的政策策略能够及时知晓,新品卷烟能第一时间上柜,规范经营、“条包一价”,免了同行间的恶性竞争。坚持按价销售,诚信经营,游客购买的放心,也吸引了很多当地的“回头客”,经营利润明显提高。

  第三,积极跟进烟草的改革步伐,充分运用烟草现代零售终端系统,店铺管理、卷烟订购、利润分析,让我一切都井井有条。

  第四,我的成长离不开许多人的帮助,我也在努力回报社会。面对2020年春节期间突如其来的疫情,尽管上门的顾客日益减少,但我仍选择了坚守。从线上助销,“宁吃亏、不涨价”,到每一笔无接触送货,为我的顾客安心“宅家”提供了有利支持与保障,也赢得了更多的人缘。

  就这样通过一系列的交流、学习,我把一些好的经验、方法运用到其他商品的经营之中,使得整个店铺运转流畅、人气旺盛,我的干劲也更足了。身为零售人,作为烟草大家庭中的一员,我常怀感恩之心,感谢每一位烟草人的服务与帮助,也祝所有烟草零售客户生意兴隆、更上一层楼!


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